面对日益激烈的市场竞争和巨大的经营压力，安徽淮北公司积极转变经营思路，灵活制定营销策略，加大市场开拓力度，促进了销量的提升。上半年，淮北公司实现零售量4.01万吨，完成年度任务指标的50.7%，同比增幅6.5%。

淮北公司主动发挥自身优势，以加油卡为基础来锁定客户，以客户需求为导向，进行客户差异管理，不断满足客户需求达到“卡量”同步增长。根据客户用油量的不同进行分等级管理，开展由针对性营销方法，有的放矢开展营销活动。同时，执行“以价促量、量价互动”的方针来做好分类优惠措施。

此外，还在服务软实力上下大功夫。通过建立客户微信群、客户档案等形式，完善客户信息，搭建客户沟通平台，保持良好联系，增强客户粘性。淮北各加油站根据自身实际，完善服务措施，为客户提供多样化便民服务项目，如免费送货、免费热水、道路指引等，以优质、贴心的服务将加油站打造成为客户满意的汽车驿站，为零售增量打下了坚实基础。

随着成品油零售业务全面放开，使国内成品油市场的竞争变得更加激烈，一直以来，淮北公司积极加强内部管理，加大工作力度，主动服务销售，全力以赴打好市场保卫战和效益攻坚战。

（卢明璐）