“小伙子，我听我们车队的人说，你们这儿不仅加油有优惠，而且还有优惠券还是双倍的是吗？”陆师傅是常年跑长途运输的货车司机，听说崇左石油浦寨加油站正在搞优惠活力，立即就过来加油，顺便“打探”消息

“您消息还真灵通，我们站现在正在搞夏日优惠，加油不仅有直降优惠，手机的加油优惠券还是双倍的，可以买一些水、面包、泡面等食物和饮料，方便您途中食用。”浦寨站员工马强耐心的向顾客介绍。

浦寨加油站坐落于凭祥市友谊镇卡凤村，加油站旁边就是边贸互市点，中越两国的车辆每天就在互市点内进行商品搬运装车，车辆往来极为频繁，为更好抓住车队客户，浦寨站积极向上级申请柴油直降优惠，并在宣传和服务上下功夫，优化排班，全力以赴做大柴油销售，截止7月底，柴油销售9964吨，同比增长77.2%。

做大宣传，优惠活动“众人皆知”。为提高客户对站内优惠活动的知晓度，浦寨站自制宣传单，员工们在加油低谷期，主动拿着宣传单深入到边贸点、物流园和综合保税区，积极向运输司机们宣传站内的加油优惠；同时还积极利用司机之家、物流车队群等微信群，第一时间把优惠信息告知给顾客。部分司机车主还主动当起义务宣传员来，通过朋友圈、家族群、朋友群等进一步将浦寨站的优惠信息“广而告之”。

优化排班，全员全天“拼销量”，与其他城区站点不同，浦寨站的高峰低谷期十分明显，加油高峰期主要在上午的10点至12点，下午5时到晚上7时，加油车辆以超长的货车为主，为有效缓解加油站高峰期现场人员不足的问题，站长马强结合站内实际，实行全员全天排班，全站15个人，除掉夜班及轮休人员外，高峰期11人全体在岗，低谷期可进行适当轮换休息。通过优化排班，有效解决高峰期加油现场人员不足的问题。

优化服务，服务提升带来“软效益”，加油站的形象建设如同是加油站的一张名片，油站的外观形象、环境氛围、员工的服务质量，这些都是油站经营的隐形资产，为做优做强油非销售。浦寨站在提升服务上做起文章，一方面结合浦寨站“南疆国门第一站”及中越贸易交汇的特色特点，对油站进行提亮改造，增加了许多民族地域特色；另一方面积极打造“司机之家”，为运输司机准备休息室、厨房、洗浴间，提供洗衣机、烘干机、冰箱等电器，让长途司机们有一个休憩之所；同时，浦寨站还在现场服务上下功夫，由于进站加油的多是大型货车，两三辆车就能把油站挤的满满当当的，浦寨站结合实际，通过加长加油管线，车辆定点画线，哨子引车、小跑服务等，提高车辆的通过率，不断挖掘隐形财富，通过优质服务的提升创造更多“软效益”。

（吴梅星）