“临近年关，大家要一鼓作气，在完成年度轻油销售任务的同时，围绕客户稳销量，进一步提升我站的人均劳效。”月初，在安徽六安石油裕安站站务会议上，站长丁勇布置着下一步工作计划。

裕安站隶属分路口镇，位于312国道，东接六安、合肥，西承叶集、信阳，交通便利，区域优越，进站车辆多为客车及运输车辆为主。该站自去年下半年受到国道整修影响，油站的经营量受到较大的冲击，降幅明显。今年来，该站调整营销策略，通过拓宽进出口、优化排班、以非带油等措施，攻克修路难题。截至11月底，裕安站轻油量达4000余吨，人均加油量较修路前略有增幅。

拓宽进出口，让车辆畅通出行

年初，丁勇在油站旁巡检中发现，国道虽然整修，但并没有封路，每天往来在路上的车辆依然络绎不绝。“油站的经营形势虽然严峻，但还未到最糟糕的境地，笼络客户稳住销量依然有希望。”站长丁勇心里琢磨着。

受修路影响该站左侧进出口被封锁，留下右侧的进出口出行。“狭小的道口难以满足进出车辆的需求，特别是挂式货车，进出站十分不便，也存在一定的安全隐患。”丁勇表示。于是，该站将拓宽进出口、垫平地坪作为维系客户的第一步。同时，油站管理人员在高峰时期做好车辆疏导工作，确保车辆畅通出行。

优化排班，保障油站24小时营业

今年，六安石油推进小站改革，依据油站销售情况定编。裕安站由于销售量下降，零管部将该站7人减至5人，其中2名管理人员、3名加油员。由于人员减少，无法做到24小时营业，起初，公司同意该站营业时间减少到16小时。

面对低迷的销售形势以及紧张的人员编制，站长做通员工工作，通过优化排班的方式，保障油站24小时营业。站长与保管员轮流参与到夜班中，与夜班员工一起维持油站运营，减少顾客流失。“通过这种方式，虽然辛苦，但是对于维护夜间出行的顾客却起到了较好的作用，具有不错的效果。”经过一段时间试行，丁勇表示。

??以非带油，稳固客户保销量

“丁站长，我们这需要60桶尾气处理液，今天可以送货吗？”来自当地某搅拌站的负责人打来电话。

“没问题，还是之前的团购价格，我现在准备商品，2个小时就能送到。”挂上电话后，丁勇便联系车辆，并按照约定的时间将商品送到目的地。

裕安站5公里商圈内分布着大、中、小型搅拌站共计十七家，这些搅拌站不仅有尾气处理液的需求，站内的搅拌车每天也需加油。该站紧紧抓住商机，开展送货上门服务，通过以非带油的方式，维护客户保销量。

“通过走访，我站已维护了近十家，我们根据客户需求，积极向公司申请团购价格，并满足顾客要求，提供免费送货上门以及代存服务，也成功维系了一批忠诚客户。”丁勇表示。

（王韡）