“我平时工作很忙,很少能陪伴家人,非常感谢这次会员徒步游,让我可以陪儿子度过难忘的一天!”金卡会员王先生参加完会员活动后,开心地分享增值服务带来的新体验。
为增强客户粘性,8月31日,广州石油组织“喜迎中秋,健康徒步”会员徒步游活动,通过前期宣传报名,共有120多名“加油广东”APP金卡VIP客户参与活动,客户仅需使用积分即可兑换参与名额。
本次会员徒步游活动地点选址在广州二龙山花园,面积达7000多亩,其中包括薰衣草森林世界、水上欢乐世界、健康休养中心、二龙山居、野生动物园、啤酒街、开心农场等7大功能区,是一个集餐饮养生、亲子游乐、休闲度假、生态科普教育为一体的综合性原生态旅游景区。
会员们在青山绿水,蜿蜒小道中穿行,清新的空气让人神清气爽。一路走来,洒下阵阵欢声笑语,气氛热烈融洽,尽管途中细雨蒙蒙,却挡不住会员们炽烈的运动热情。雨中带着丝丝凉意,空气中透着植物新芽的清新,会员们在徒步行走的过程中相互激励,共帮互助,传递着团结向上的正能量,增进了客户对中石化会员增值服务的认同感以及对品牌的信任感。
据了解,广州石油借助“加油广东”APP建立了会员阶梯式回馈机制,按照消费等级、忠诚度等,将会员划分为钻石、金卡、银卡和普通会员四类,紧贴消费潮流和市场需求,推出健康徒步、长隆野生动物园游园、视频网站年卡、电影券、影片包场等线上线下活动。会员通过积分换取参与资格,既鼓励会员多消费多积分,又有效提升会员活跃度,为培育忠诚客户创造条件。(林诗祺 黄莹)