“老板,油已经加满了,现在我们油站还为货车提供免费加水服务,你可以直接在油站往货车的水箱加水了”,桂头加油站员工正在引导客户免费加水。
面对当前国省道柴油市场白热化竞争,各大经营主体纷纷加大了价格竞争力度,给广东韶关石油的柴油销售带来了很大的冲击,该公司以提升现场服务为抓手,想客户之所想、急客户之所急,对全区国省道柴油站加水设备设施进行摸查,组织人员对油站损坏的加水设备设施进行抢修,及时恢复加水功能,同时,针对部分缺少加水设备但客户有加水需求的柴油站,购置一批新的加水设备,为每一位进站客户提供免费加水服务,增加客户粘性。
“油站真是无时无刻不在为我们这些长年奔波在省道250线的货车司机考虑,以后加水直接在油站就方便多了,不用特意再跑一趟加水档了,中国石化的服务真好!”大货车司机陈先生高兴的向桂头站莫站长说道。
据悉,进入暑期以来,广东天气炎热,为了提升现场服务,韶关石油不仅为柴油车提供免费加水服务,还在柴油重点站开展加油送凉茶、送西瓜、送绿豆粥、送快餐等一系列增值服务,受到了广大柴油客户的一致好评,彰显了中国石化品牌,进一步促进了柴油销售。(唐秋林)