东莞市万江区居然有一家加油站登上了“学习强国”平台,究竟有何神奇的地方,让这家加油站如此高端大气上档次?走近顺达加油站,映入眼帘的是道路旁的花花草草、鹅卵石路和假山,以及灯光环绕的中石化招牌,入口贴着及时更新的优惠信息,地上是绿色白色交错的车道引导线,真可谓是高配版油站了。
极简支付
智慧首先体现在支付手段上,中国石化自行研发的“无感加油”服务,加油即走,极致体验,全程无感支付。车主只需提前在“加油广东”APP上绑定车辆信息,进入油站时,即可完成加油升数自动读取、加油消费自动支付、电子发票自动推送等功能,为车主提供加油全程无需下车、快速驶离的全新体验。
无感加油比传统加油效率提高了两倍,车主可在3-5分钟内完成加油全过程,大大提高了现场服务效率。随着技术迭代,油站各项服务和营销都将变得更加精准、高效、可控。“无感加油”项目是中国石化在建设智慧油站、推动智慧出行的新尝试。下一步将推动“无感支付”在加油之外领域的应用落地,覆盖车主购物、自驾等方方面面,为车主提供更智慧、更便捷的汽车新生活。
智慧支付
走进易捷便利店也能感受到智慧,商品旁边是电子价签,商品价格与促销信息即时显示,可根据营销策略对价格及时调整,方便环保又省心省力。同时针对不同时段的特价商品促销,引导顾客挑选最实惠的商品。
挑选完货品,来到智慧支付区的自助支付机前,非会员客户通过自助支付机,选择对应油枪、选择对应交易流水、扫码微信支付即可完成加油缴费;需要IC卡的用户即可使用自助机,只需要将身份证放置在身份识别区,即可快速完成个人加油卡发卡业务,同时还可进行个人加油卡密码修改、圈存等业务,线上线下方式的相互结合,极大地便利了客户,减少了客户到柜台排队办理业务的时间,全面提升加油站服务的绿色、安全、高效。
智慧影像
出来便利店门口,电影般画面呈现的是商品优惠信息,易捷便利店的投影广告屏能够24小时循环播放,画质高清,后台管理操作便捷,方便第一时间将促销信息和商品信息发布给顾客。
智能接卸油
除了车主所能感受到的服务,顺达加油站里看不见的其他环节也被智慧保护着。油站运营最关键的接卸油环节,就采用了智慧接卸油监控系统。加油站所销售的油品,由油罐车从油库运输过来,通过阀门接卸到地下油罐。
顺达加油站是全国第一家装有智慧接卸油监控系统的加油站,该系统利用先进的设备和大量场景算法,实现了接卸油过程的智能化监控。该系统有三个核心设备:
第一个是具备智能识别功能的高清摄像头,它可以识别车牌,核实油罐车的身份。可以识别卸油员是否穿了防静电服和戴了安全帽。也可以识别现场安全措施,例如灭火器,三角木等是否正确摆放。还可以识别外来人员和车辆是否闯入卸油区。如果出现异常情况,就会马上报警提醒相关人员。
第二个是智能静电接地夹。传统的静电接地夹,只能释放静电。但这个还拥有更加智能的功能,一旦智能静电接地夹与油罐车的连接出现问题,他就会马上发出警报,相关报警信息可以实时传送到公司的监控中心。
第三个是智能锁控系统。油罐车卸油口、油罐卸油口和卸油管两端管口都装有智能锁,卸油管接上油罐的卸油口后,只有当4个智能锁对应的油品标号完全一致时,才能打开。从设备上避免了混油的发生。
自助洗车
为增强加油客户的服务体验,拓展易捷便利店的服务项目,顺达智慧加油站还提供了自助洗车等增值服务。
加油站的后院摆放有三台全自动电脑洗车机,平均3分钟内就能洗完一台车。根据不同客户群体的消费需求,将洗车业务细分为综合汽服和简易汽服两类。针对中高端客户群体,开发全方位、多功能一站式汽车服务;针对其他客户群体,推行快速自动洗车等简易汽服业务。
目前,东莞石油已投营各类汽服网点19座,下一步还将通过安装智能洗车机扫描付款,发行易捷汽服卡,实现24小时无人运营,为客户提供更优质的服务。
未来是智慧化的未来,是科技网络深入到生活中每一角的未来,中国石化将以改革的脚步顺应时代潮流,为广大车主提供更顺心更便捷更智慧的服务。
(袁潇)?