江汉油田采服中心清河生产准备队针对年底作业工作量上升，人员相对紧张的实际，从加强内部质量管理入手，不断强化生产衔接，以优质高效的服务为清河油区的作业井施工注入助推剂。

作为作业生产的主要后勤保障单位，这个队始终把为用户提供高质量的管杆和优质的服务作为工作的根本。工作中，他们不断健全、完善各项标准、制度，并采取有效措施加以落实，使产品质量合格率保持在100%，服务满意率达到100%。他们根据实际进一步完善了产品质量关键检测点和检测方法，把质量行为具体落实到操作过程中的每一点，使各项标准细化、量化，易操作，易考核。对修旧产品，他们严格执行质量标准，规范工序间的质量验收，建立健全工序验收签字制度，杜绝不合格产品转入下道工序，做到每道工序有人验收、有人签字负责。对新产品，他们严格执行验收制度，规范验收程序，充分利用现有检测设备进行检查验收，对不合格产品坚决做到退货处理。在服务质量方面，这个队层层落实生产经营指标和管理目标，采取有效措施，克服困难，努力做到送油管、抽油杆当天任务当天完，坚持24小时满足作业需求。对于直接为作业队提供服务的单位和岗位他们进一步明确了岗位职责，建立了“文明服务窗口”要求职工要注重服务过程中的言行，真正体现出全心全意为作业队服务的宗旨，主动为作业队揽麻烦，送方便。

在此基础上他们进一步完善质量联带责任制，加大考核力度。从队主管领导、分管领导、队部到班组长、岗位职工，都制订具体的权力、义务、职责和连带考核办法，做到人人负责、人人检查。

同时，他们细化管杆质量事故分级，出现质量事故，按事故等级和主、次要责任，连带处罚。对因服务质量问题引发的破坏队形象的要按队有关规定严肃处理，对个人要计入个人绩效档案。

（童翔）