“老板,你是经常来这里加油的,可以打开加油广东APP看看是否有洗车券可以免费洗车,我们这里加油满200元就会赠送免费洗车券的,您打开APP看看,不要浪费了。”
“是吗?还有这好事?你快帮我看看有没有洗车券可以用,有的话我就在这洗车了,现在加油站的服务是越来越多、越来越好了。”阳江五里加油站员工热情地向客户推介免费洗车业务。
近期,阳江石油加快步伐,快速打造五里、东城自助洗车服务,加快建成旗舰店和综合服务站申报速度,提前完成广东石油服务站建设任务。此外,阳江铜鼓湾油站综合汽服业务的日渐成熟,促使阳江石油汽服业务整体稳步发展。1-11月,阳江石油汽服销售额达51万元,计划完成率182%。
专人跟进,督促汽服业务落地。阳江石油在汽服比较匮乏的基础上,安排专人跟进项目、走访客户,沟通洽谈合作事项,引进地市级综合汽服商和自助洗车服务,全程跟踪全程处理问题,确保项目落地不脱节。
加强宣传,线上线下双管齐下。阳江石油通过线上微文全员转发和线下精美醒目的广告指引,扩大宣传范围,吸引客户前来咨询。
服务提升,主动开口推介。阳江石油指导员工主动出击,积极向客户推介免费洗车服务,安排专人指导客户用券操作洗车,为客户提供优质服务,引导客户逐渐由到专业洗车店洗车转变为自助洗车的习惯。(黎丽君)