今年以来，惠州石油秉承“量效兼顾，事前算赢”的理念，主动应对市场竞争，从现场管理、精准营销、紧抓改造复营等方面，开展差异化营销，全力做大零售量效规模。1-8月，该公司机出零售同比增幅3.9%，完成计划105.4%，全省排名第一。

强化现场管理。组织加油站落实“周一规范化培训日”“周二大扫除日”专项工作，开展 “我亮声，我快乐”“零售管理技能比武”“环境卫生整治”等活动，强化站容站貌管理、营销服务培训，夯实“三基”工作基础，提高整体服务水平。

着力精准营销。按照“维护现有客户、开拓潜在客户、挽回流失客户”的原则，细分区域市场和客户需求，精准实施一站一策、油非互促等差异化营销策略。将“站点会员日”与“绑卡会员日”加油优惠相结合，实现从粗放挂牌优惠转化为精准APP会员优惠，累计绑卡用户逾35万户。针对网约车等汽油价格敏感客户开展行业客户营销活动，通过“老带新”奖励卓玛泉、老客户充值获赠长城润滑油等措施，不断优化客户体验，累计开发行业客户2.2万户。

加快油站改造复营。将防渗改造列为一把手工程，经理全过程参与统筹规划，利用网络优势，统筹规划网点改造时间，减少客户流失；明确站点开工、完工时间。专人负责跟踪，倒排工期制作工程进度表，每天对停业改造油站当前状态进行通报，督促相应部门按时做好相关工作，及时掌握施工进度。抢抓节点快速复营，专人跟踪复营站的排空、强检、抽样和送检工作，做好无缝衔接。采取停业前有门槛APP充值政策，停业中信誉度营销政策，复营后短时间优惠直降模式，将现金客户发展为会员实施客户回流。金山站5公里范围内有6座系统外油站，无系统内其他油站，市场承接能力弱，油站在改造期间运用三个阶段发展客户会员，第一时间触达客户，目前日均销量43吨，增幅106%。

（蒋逸菲）