“1分15秒，破记录啦！”随着一声欢呼，杭州石油临安第二加油站员工唐小红放下了手中最后一组商品，成为了本期油站非油品操作技能比武冠军。

杭州石油临安第二加油站地处市中心，周边学校、小区、写字楼聚集，油站汽油占比85%以上，便利店商品销售大多为零售业务。为了进一步提高员工的营销能力和操作水平，油站每个季度都会开展一次站级非油品操作技能比武。参赛员工根据现场顾客需求，查看其卡内优惠券数量，进行重点商品推介，快速搭配最优组合，并进行现场结算比拼速度。每期比武成绩将与员工个人绩效考核挂钩，奖励体现在下一个月工资中。

“开展我们油站的站级技能比武，主要是为了让员工熟练掌握销售技巧，熟记最新营销活动的代码，减少客户在营业厅等待的时间，从而提高油站车辆通过率，提升客户对我们油站的满意度。”临安第二加油站站长李敏如是说。

除了定期开展站级技能比武，临安第二加油站还有一套完整的营销方案。年初，油站就将非油品指标分解到每个班组、每位员工，每日汇总，群内公示销售数据；班组负责人、站长和综合管理员定期指导员工建立及维护客户微信群，每天将加油站的促销活动和商品发送至朋友圈；员工汇总个人客户群需求商品，提交至理货员处，理货员进行汇总，合理叫货，实行单周双配，确保商品充足。

“众人拾柴火焰高”，在油站全体员工的共同努力下，现在临安第二加油站日均非油品零售额均达万元以上。（倪潇俐?阮丹丹）