面对复杂的市场环境，长沙石油坚定“增量保效”等经营思路，量效兼顾、灵活施策，1至11月份，成品油销量同比增长4%。其中直销批发同比增长4.9%，零售总量同比增长3.68%。非油品销售同比增长20%，毛利额同比增长87%。较好地完成了上级公司的各项目标任务，并在剩余的时间内强力保效冲刺年关目标任务。

一是灵活应对精准施策，逆势拓销增量保效。营销条线为确保经营指标“两不降”，积极开展重大节日专项走访、购油有礼活动，对客户进行分类分级，听取意见建议，制定“一户一策”，确保直批销售按进度完成任务。特别是在“两会”“两节”“70周年国庆”等期间，提前做好保供预案、细化落实措施，平衡和调度好资源，确保汽油资源不脱销断档，赢来市场好口碑。在直分销百日销售竞赛活动期间销售油品5.56万吨，同比增幅16.4%，获得组内第二名。在市场维护方面，推进专项整治，主动配合并推动政府职能部门维护市场秩序、净化市场环境。在长沙地区取缔自建油罐10个，扣押非法流动加油（含改装）车33台，查封非法加油点3座，收缴非法油品约183吨。在净化环境的同时，促进了销售增量，与政府部门合作加强了沟通协调，进一步拓宽了市场。

二是优化布局分区竞争，不畏艰难占有市场。零售条线根据“汽油创效，柴油稳量”的经营思路，分区施策，划分市场平衡区和抢夺区，平衡区以“谈”为主，辅助短时价格措施，让挂牌价格保持基本稳定，力求效益最大化；抢夺区以价格策略为主，选取竞争站点，力求控制重要的路段并辐射整个区域。特别是8至11月，抓住晴好天气，提升服务质量，4个月机出轻油同比增幅均在9%以上。为提高市场占有，持续提升IC卡持卡比，打造核心竞争优势。2019年与政府等用油单位达成定点采购协议，与省直工委、长沙市各级政府、芒果汽车等单位开展了大型的“五进”活动226场次，大力推广加油湖南APP，开发3万新客户，充值额超过1个亿，为终端市场销售赢得了主动权。

三是规范化管理，不畏艰难做好76座站的双层罐改造。长沙分公司预计对经营影响较大，按照改造周期30天计算，76座站预计影响销量4.8万吨。为降低改造对销量的冲击影响，市公司成立了项目工作组，改造前，由零售管理部、项目部与各县级公司对接，提前审核客户分流、回流措施，通过绘制分流地图、粘贴宣传横幅、发放彩色海报，利用微信等社交平台宣传优价及承接分流站点信息等方式，降低双层罐改造对销售的影响。同时要求零售、发规、项目部对停业站点进行统筹部署，分块管理，同区域不同时开工2座站，防止销量流失，紧盯工期，合理调配，努力将停业的损失降到最低。截至11月底，已完成70座站改造工作，平均工期28天，50%的销量分流到周边110个承接站点，汽油实现同比正增长，同比增幅3.9%，保证了我司的市场占有率不下降。

四是非油业务多面发展，员工多劳多得迸发活力。非油条线优化绩效考核办法，夯实门店基础，开源节流创效，取得了较好的业绩。首先细分业务类型，提升基层销售信心。将非油品销售分为门店基础品类、烟草团购和新业务三大板块，各门店只需关注基础品类商品零售和烟草零售业绩，通过降低任务基数，提高了门店对每月目标任务的可控性和把握度。其次是建立门店报损商品集中销毁机制，加强商品的库存管理，指导门店通过促销等方式消化库存。1-11月损耗率仅为0.84‰，节省损耗51万元。第三是按计划推进核心门店打造，通过举办4期专业化运营培训班，提高核心门店的专业化运营水平，核心商品的配置率由4月份的66.81%提升到11月的73.36%，截至11月，已有6座门店初步完成打造工作。

五是深入开展“四联四保”、“比学赶帮超”等活动，干部员工齐心协力促进企业和谐发展。公司基层管理人员深入一线，扎实开展“四联四保”工作，据统计，助理以上干部60人定点联系全区加油站125座，平均每人2—3座，开展活动以来，联站干部坚持下站，并积极跟班省公司特别小分队进行学习，帮助加油站了解公司政策，与加油站一起分析解决经营、管理上、设备设施上的问题，对提升加油站管理起到了积极的作用。同时，持续开展“比学赶帮超”活动。今年截至11月底，共夺得各类红旗22面，全省排名第2。（蓝海 王浩）