今年以来，化销华南自主开发了市场调研智能管理系统APP，集客户资料管理、走访打卡管理、需求数据管理等多项功能于一身，为市场调研工作提供了集约化的数据管理工具。

今年初上线以来，合成树脂客户建档达1762家，市场调研覆盖率达到63.57%。随着扫市场的大范围有序开展，大量客户情况得到较为详实的掌握，尤其是非合作客户的基本情况得到初步梳理。针对这些数据，各销售大区进行开发可行性分析，制定开发任务表，有的放矢进行客户开发。公司强化一户一案，定制合约提升服务水平。充分结合下游工厂的原料需求结构、采购习惯等，提供个性化的合约销售方案，在资源供应、物流服务、结算方式、定价模式等多方面提供定制化的服务，提升客户满意度和采购粘性。

（梁莎 汪宇晴）