“老板，您有一段时间没加尿素了吧？本月尿素买五送一活动又开始了，这次多备一些不？刚好您买了现在就帮您加进去。”“是嘞，上次活动在你这里买了一些都用完了，那正好，我再囤30桶吧！”清远石油丰阳服务区邝站正与老客户张老板热情聊着天，加油时，他对高速上柴油司机积极推介尿素活动，10月份共销售208.4吨，刷新月度销量纪录。

今年以来，清远石油以客户为中心，利用省公司优惠政策，组织员工积极引客、稳客、访客、拓客，努力开拓新市场，促使尾气处理液销量明显提升。10月，该公司尾气液销售739吨，同比增长55%，创下历史新高。

加强培训，积极推介有亮点。针对市场上尾气处理液价格和质量参差不齐的问题，该公司加强对员工专项培训，学习用券规则及优惠方案，以“高品质保证、环保、强动力、价格优惠”为卖点，指导员工积极向司机推介。二是组织油站在加油棚对尾气处理液进行大面积陈列，放置相关营销广告，营造视觉效果，吸引进站柴油客户的注意力。?

增值服务，跟踪客户全方位。一是组织员工利用下班时间积极走访物流车队、附近工厂及库出大客户，积极宣传优惠政策，提供送货上门服务，用品牌保证和热情态度实现客户转化。二是组织站长通过电话、微信等方式积极向固定客户宣传优惠活动，了解客户消耗周期，及时提醒客户购买，确保客户回购率。（谭迎）