广西玉林石油北流大燕塘加油站位于城郊,站前是进城辅道。今年以来,该站抓住进城辅道开通的大好机遇,大力开展汽油营销活动,同时积极提升服务措施,精准定位为进出城区的中转站,培育了大批固定汽油客户,同时主动出击,不断拓展柴油市场,取得了良好的效果。截止到11月21日,该站销量同比大幅增长76.73%,排名片区前茅。
营造氛围,吸引进站。随着站前路的开通,过路车辆逐渐增多,给该站带来了很大商机,该站决定从形象上着手,积极营造销售氛围吸引车辆进站。一是在出入口插上彩旗,并在罩棚上拉上吊旗,使过路车司机能从远处就能注意到该站,做好进站准备。二是在进站口摆放活动展牌,以简短大字广告语吸引客户注意,引导他们参与到活动中。三是将进出道口拓宽,站内实行汽柴分流,集中精力解决场地小拥挤的问题。1-11月份,该站车辆进站率同比提升了3成,客户满意度也进一步提升。
开展活动,培育客户。该站综合利用油非互促政策,灵活开展营销活动,努力培养更多固定客户。一是主动引导客户体验微信加油,帮助对方获得了电子券,为下一次进站消费做好准备。二是通过微信群、短信等,不定期为客户推送站内营销活动内容,引导客户及时进站参与优惠活动。三是积极提升服务水平,大家主动引导车辆,同时完善简易工具、方便油桶等,并提升非油供应能力,将便利店打造成补充店,使更多出入城的车辆将该站设置定点加油站,
主动出击,扩大市场。面对广阔的市场,该站不等不靠,主动深入到市场,不断扩展新领域。他们主动走访周边客户,将站内优惠幅度详细向对方解说,与其他供应商作价格和质量对比,提高新客户开发成功率。强化品牌宣传,在站内设置宣传平台,积极为客户传授辨别油品质量技巧,同时展示油品规范管理流程,赢得了客户的信赖,进一步扩大的市场覆盖率。
(吕政华)