11月以来，韶关石油丹凤加油站围绕“一切为了客户的满意度”为中心工作，为客户的需求精准画像，提供个性化的增值服务，赢得新老客户的一致好评，助推柴油销量节节攀升。11月17日，该站单日机出柴油销量达106吨，刷新了2019年以来的单日最高销量纪录，同比增长46%。

进入四季度，韶关石油开展“决战四季度，冲刺全年目标”专题工作，丹凤加油站紧跟市公司的工作部署，积极传达会议精神，确保全员思想统一，为打赢增量攻坚战奠定了群众基础。

为抓住年底柴油旺销的时机，丹凤站采取为客户的需求精准画像法，针对柴油客户长途跋涉洗澡、洗衣、吃饭难的问题，建成“卡车之家”，配置了洗衣机、干衣机、沐浴房等家庭设施，并提供加水、停车、热粥等增值服务，迅速在卡车司机中赢得良好的口碑。

与此同时，为了确保车辆快进快出，他们以“机动员工＋帮扶支援”?二合一的高峰期排班方式，保证现场人手充足。在高峰时段，还安排了专人引导车辆，有效提升现场的管理秩序，减少客户的排队时间，提高柴油加满率，助力新客户转化为“老客户”，促使大批老客户回流。（宋露珠）