11月湖北荆门石油开展“双促双提升”全员劳动竞赛活动，将尾气处理液作为非油品经营提升的重点品牌打造，通过走进客户、访问需求、寻找目标三结合，打造尾气处理液品牌在荆门地区的销售优势。
“在中石化加油站加的海龙尾气处理液，我们特别放心，特别是今年4月京山停车区推出散装尾气处理液后，不仅加注方便，而且实惠，比桶装便宜近10块钱，一年就为我们节约几千块物流成本。”
在荆门石油京山停车区加油站，刚刚加注散装尾气处理的左先生，对中石化尾气处理液赞不绝口，安全、环保、经济成为他选用的关键词。该站10月销售任务完成率达到324.4%，尾气处理液品牌在高速消费市场认同度持续提升。
走进客户，丰富经营方式
“什么是以客户为中心？不仅仅是站在客户的角度思考，还要有利他的合作思维，这样才能更好的为客户提供高质量的服务，桶装尾气处理液相比散装搬运方便，客户可以购买后存在车上，以备不时之需，但是价格方面，散装尾气处理就有明显的优势，节省本来就很高的公路运输物流成本，而且还能用加油卡直接加注，加油与加注尾气处理可以不用挪车全部完成，提升效率，日常工作中要多与客户交流，提供最高效、最实用的给客户。”
在武荆站培训现场，站长与员工交流尾气处理液推广中的问题和营销思路，该站始终坚持桶装与散装尾气处理液同步销售，方便不同消费类型的客户选择。
“在武荆站，总有你需要的销售服务方式！”这是武荆站立足高速市场竞争，不断优化营销，感受丰富经营方式后客户发出的感叹。打响质量品牌首先推动高质量服务落地，该站走进客户群体，在客户中倾听，立行立改。
访问需求，贴近经营实际
走进客户就要贴近客户实际了解客户需求，以客户需求为导向，结合加油站经营实际，最大限度的为客户提供方便。
“以前，我们总是觉得以中石化的品牌，客户主动上门不是问题，加油站等靠要的思想严重，都不愿意走出去，真正走出去了又不愿意花心思去了解客户的需求，造成加油站抱怨客户要求多，客户抱怨加油站经营死板，双方都不满意。近几年，随着公司改革的不断深入，看着部分加油站人员精简后，销售反而大幅提升，我们学到的就一个字‘动’，让自己动起来，让员工动起来。联量工资改革后，全站员工都想法设法走出去，将客户的需求带回来，商量提升措施，怎么贴近客户需求怎么办，怎样实用怎样来，就拿现在公司重点打造的粮油店和尾气处理液两个品牌来说，动起来，按需制定营销，用心推广，客户逐渐恢复消费信心，加油站经营量效就自然好起来。”
荆门石油直属零售片区11月1-20日尾气处理液销售环比10月整月增长106.6%，以客户需求为导向，让该片区部分柴油加油站尝到甜头，尾气处理液销售提升不仅带动柴油销售，还能实现非油销售的同步增长。
寻找目标，活用经营资源
“在尾气处理液销售中，我们还要结合当前的重点工作，同步推进，例如加油湖北APP推荐绑卡，还不能忽略燃油宝的销售，部分加油站出现顾此失彼的现象，尾气处理液提升了，但是APP推广、粮油店品牌营销就停滞不前，双促双提升，要做到汽油、燃油宝、粮油店、尾气处理液与效益的共同提升。针对尾气处理液，要通过柴油客户寻找目标客户，将APP营销与尾气处理液相结合，将柴油油非互动营销与尾气处理液相结合，将加油站增值服务与尾气处理液相结合，将营销资源整合，想法设法提升销售。”
在尾气处理液销售专题会议上，公司要求县市公司针对加油站经营实际，结合加油站现有的营销资源，充分统筹，挖掘目标客户，扩大尾气处理液销售规模。10月，京山分公司就充分利用柴油增量的优势，尾气处理液任务完成率达到126%。
年关将至，荆门石油在尾气处理液品牌打造上，充分整合营销资源，将业态经营与当期重点工作相结合，以全员劳动竞赛的方式掀起比学赶帮超的热潮，提升尾气处理液销售，推动提质增效发展。
（王锐? 邵志伟）
