10月中旬，安徽六安石油分管经理冯军做客六安市广播电视台《政风行风热线》直播室，就油品知识、易捷销售、企业文化、绿企创建等方面进行介绍讲解。

《政风行风热线》是一档交流性直播广播专题节目，以“联系群众、化解矛盾、舆论监督、促进发展”为宗旨，组织与群众密切相关的政府和窗口行业的主要负责人轮流做客直播室，接听听众热线电话，回答网民提问，为群众提供服务。

“我是一名柴油车司机，现在柴油都升级了，比以前更环保了，我的车还需要再添加车用尿素吗？如果不加会有什么危害？”

“我去你们加油站网点充值不方便，有时还要排队，有没有什么方便快捷的办法可以充值啊？”

“我发现现在的加油站内不仅能够购物加油，还有快餐、洗车等业务，十分便捷，今后，还将向哪些方向发展？”

直播中，群众纷纷打进热线电话，冯军就群众反映较多的问题进行耐心细致的解答。对现场不能及时回复的问题，将线下与群众联系解决。

倾听百姓心声，接受群众监督，六安石油通过参加市广播电视台《政风行风热线》节目，执着构建“政、企、媒”互通桥梁，借助平台优势宣传企业政策、展示品牌形象。通过现场直播，拉近了加油站与客户的距离，也拉近了中国石化品牌与当地市民群众的距离，不断提升品牌知名度、认知度和美誉度。

（王韡）