国庆黄金周刚过，便传来好消息：信阳石油9月份月度计划完成率108.58%，全省系统第一。其中，零售月度计划完成率112.07%，零售机出月度计划完成率106.68%，并列全省第一。在市场惨淡、竞争激烈的后疫情时期，信阳石油九月份的“三个第一”是怎样争取到的呢？

借助“易享节”专题活动，营造油非互促的融洽氛围。自9月1日起，在全市范围开展“易享节”专属购物节，通过门店零售、社会团购及“加油河南”APP线上线下渠道，让消费者在买到易捷优质好货的同时，享受到油非互促带来的加油便利和优惠。譬如，客户 通过河南石油微信公众号、小程序或下载“加油河南”APP，首次注册或首次绑定加油卡，即可享受到三张优惠抵用券。

通过IC卡充值或加油，使客户享受到相应的加油优惠。个人单卡绑卡客户通过网厅、大自助充值，单笔每满500元送1张充值优惠券。客户通过石化钱包充值单笔每满500元送1张油品优惠券，另额外赠送一张满100元减50元定制商品优惠券。新客户首单加注汽油立减10元，同时赠送40元优惠券包20元洗车券。一系列的“易享节”营销措施，有效地扩充了持卡客户群体，有力地促进了成品油零售量的提升。

开展“加汽油满额免费洗车”活动，为顾客解决洗车难、洗车贵的问题。出台《洗车业务指导意见》，明确县区公司、加油站是洗车业务直接责任人，对安全、现场管理、客户投诉等负有直接监督管理责任。22座洗车站点设专人对设备开展检查和维护，提升设备使用率，保障洗车业务正常进行。客户的洗车券在任意一座洗车站点均能使用，形成资源共享的局面，实现零售综合竞争力不断提升。

运用“7+1”营销政策，小额配送持续给力加油站零售。“三秋”期间，各加油站广泛宣传“7+1”营销政策，实行“一站两价”、“阶梯定价”，占据“三秋”农用柴油销售制高点。一方面，组成联络工作组联手扶贫攻坚小分队，走访周边乡镇、农场和用油大户，介绍小额配送优惠政策，为贫困户提供送油上门服务。另一方面，充分利用柴油营销优惠政策，全方位开展柴油小额配送。配送活动惠及数百家农村、工程、厂矿用油大户，配送量占加油站当月销量的10%以上。

高速公路、国省道加油站统一营销给力攻坚创效。以“加油河南”APP推广为抓手，以柴油竞争策略“7个突破”为指导，打破传统销售模式，创新多种支付方式，多重政策油非互动。在加油站开设临时休息、淋浴、饭菜加工、货物保管、简单维修以及力所能及、充满人性化的服务项目，吸引和挽留解禁初期的“新面孔”成为老客户。通过精准施策，精细管理，加油站服务质量和营业状况大为好转，高速公路、国省道加油站销量分别增加20%和30%左右。

（郭祥）