“刘站长，你们加油站不仅油品质量可靠，员工救死扶伤也是一把好手啊！”“夸奖了，我们中国石化加油站十分注重增强员工的应急能力，应急医疗救助也是员工职业技能培养的重要一环。”近日，湖北荆门石油易家岭加油站连续两次救助突发疾病顾客，为医疗救治赢得宝贵时间的事件在当地获得多方称赞。

为有效提高职业教育效果，切实提升员工工作、服务和应急处置的综合能力，荆门石油通过“线上加线下”，“培训加测试”的方式让员工培训和操作实现闭环，让职业教育更职业。

线下，让“有一手”成为讲师

“APP推荐的基础是客户群体，所有在油站客户维护中要细分客户集群，私家车、政府单位、企业的需求是不同的。”陈惠是佳华加油站站长，同时也是荆门石油“加油湖北”APP推荐绑卡第一人，公司聘请为讲师，以送训到站的方式开展推荐培训。

荆门石油坚持“聚是一团火，散是满天星”的家文化引领，深入挖掘每一名员工的特长和技能，通过“N+5”“1+4”培训体系选聘为讲师，将经验传递向每一名员工，让每一次学习教育和培训都有专业的讲师和专业的讲解。

线上，让“学与知”成为闭环

“近日，公司在‘钉钉’下发的‘加油站管理规范测试’，员工参考合格率为99%，请未通过测试的员工深入学习，尽快提升。”

为解决加油站网点分散，员工学习培训难于集中不便检验的问题，荆门石油依托“钉钉”等程序功能，开展线上培训和测试。公司既能随时将多变的市场环境和工作要求下，新延伸的员工需要掌握的业务知识上传并组织自主学习，也可以通过后台了解员工参训、参考情况，真实反映员工学习效果和能力，督促后进及时提升。

通过线上和线下互补的职业教育模式，员工职业化水平显著提升，员工多次妥善处理站外火灾、人员疾病等应急事件，得到了社会各界的高度认可。

（杨涵）