位于新昌的浙江新涛电子机械股份有限公司名气不大，但说起它的客户来却是家喻户晓：方太、老板、西门子。这些高端厨卫品牌的核心部件燃气旋塞阀，非“新涛”制造不可。

  在家用燃气旋塞阀这个细分行业领域，新涛所占据的市场份额遥遥领先同行，更让其他中小企业“羡慕嫉妒恨”的是，订单满天飞，企业忙得不敢接。这个“隐形冠军”究竟藏着什么样的秘密?

  大单为“偏执”而来

  “‘方老西’60%的家用燃气旋塞阀都是我们生产的，我们占据了国内市场高端厨卫品牌80%的市场份额。”每次提及这个数据，新涛电子董事长俞进语气中充满着自豪感。俞进口中说的“方老西”，其实就是大家耳熟能详的方太、老板和西门子三个高端厨卫品牌。

  能让“方老西”下单，源于新涛的产品质量过硬。家用燃气旋塞阀行业的成品不良率，国家标准是2000ppm(百万分之)，而新涛电子低于500ppm，个别生产线的不良率甚至低于200ppm，即1万个产品中不良数只有2个。“厨具行业对安全性能要求很高，我们不能允许一个不合格的产品流入市场。”俞进对产品质量有着近乎偏执的追求。

  品质，是成就新涛的基因。1995年，俞进下海创业，四处碰壁，因为业务少，第二年差点倒闭。“我在产品中挑出质量最好的，拿到上海燃气集团争取订单，终于获得了他们的认可。”俞进说，最初的业务几乎没赚钱，甚至还花了4万元钱买了一套检测设备，目的就是在出厂前的最后一关把控住产品质量。

  不具备资金优势的新涛，之所以能在行业内站稳脚跟，关键就在于对品质的追求。俞进很早认识到，小企业要做大市场，品质是制胜的关键。2001年，俞进毫不犹豫地加大投入，花了200万元购买了一套全自动精加工设备，用于提升产品质量。

  “一家小企业花这么多钱买设备，当时厂里很多人反对，认为我疯了。”俞进说，他的“一意孤行”得到了樱花的认可，在之后与日本铃木竞争中，企业凭借着高质量的产品迅速崛起。之后，“嵌入式阀、熄火保护阀和三气通用阀”三种新型产品的相继推出，逐步赢得了方太、樱花和松下等客户。

  同一款家用燃气旋塞阀，新涛的报价往往比同行要高出不少，但依然没有挡住高端厨卫企业的订单。“春节后，有厨具企业拿着现金来要货，站在生产线边上等着，肯定是因为上游企业指定了必须用新涛的阀门控制器。”俞进说，即使这样，他们还是没拿到货，因为新涛的订单已经忙得来不及接。

  产品因专业而精

  “产品质量是生产出来的，不是检验出来的。”俞进对美国质量管理大师威廉·戴明博士这一理念十分推崇。新涛能够成为细分行业中的“隐形冠军”，关键在于对产品质量的严控，而质量管理不能仅限于事后检验，而是在生产中的每个环节。

  “家用燃气旋塞阀是一种多工艺的传统制造业产品，有着40多道工序，每个生产环节都不能放松。比如前面40道工序都没问题，但第41道出现了状况，就会出现不良。”俞进说，这么多年来能一直拿到“方老西”等企业的订单，关键在于他们对企业产品品质的认可。

  在新涛的生产工厂，会看到一个有趣的现象：很多生产线和机器上面都标注着“方太”“老板”等字样。为了更好为“方老西”供货，新涛专门设置了“三专”：专人、专机、专线，比如生产“方太”的燃气旋塞阀，有专门的技术工人、专门的机器和专门的生产线。在很长的一段时间内，“三专”只为一家厨卫企业服务，就为了严控品质，保证产品质量的稳定。技术总监张伟国告诉记者，“三专”每年可以降低成品不良率20%左右。

  每一位新涛的员工都非常注重检验过程，每生产一批零件就会停下来检测一番。“每隔一段时间，员工会自检一次，还有专门的检验人员会随时对产品进行抽检，并把详细的检验结果记录下来。”张伟国解释说。在组装生产流水线上，员工的检测意识更为强烈。比如前一道工序是传动轴的组装，后一道马上就开始检验传动轴的旋转是否正常；上一道是焊接电线，下一道检测电线的电路通不通……不让问题产品流到下一个环节，这是新涛一直坚持的品控理念。

  让每一个员工都成为检验员，需要在管理机制上创新。在新涛，每个环节上的员工只要发现不良产品都有现金奖励，同样上一环节如果没有不良产品流下去，也会有相应的奖励。如今，新涛开始加大对智能控制器的研发投入和产品制造。从传统五金件到智能硬件，让俞进不忘初心的，还是对产品质量的坚守。

  专家点评

  张秀梅(省燃气具和厨具厨电行业协会秘书长)：新涛电子从个体小厂起步，依托“敢创新、不服输、重责任、讲诚信”的企业精神，坚持“定位高端，品质第一”的企业经营之道，如今已发展成为专业研发、制造和销售家用燃气具控制器的国家高新技术企业。新涛视产品质量为企业生命，始终坚持“追求卓越，快速响应、持续改进”的质量方针，气密性、耐久性等关键质量指标均按国际标准执行。他们追求产品安全零泄漏，努力将不良率控制在万分之五以下，使产品质量达到了国际一流水平，带动了一批先进的零配件企业走在全国前列。