路越长，岔路越多，什么路都是这样。今天，在瞬息万变的市场环境中，在充满多样投资信息的商业氛围中，对于一个企业的成长之“路”来讲更是这样。所以，一个企业能够在一个行业专心地走下去是不容易的，而当一个企业成功之后还能够选择专注那更是寥寥无几了。但在水处理行业，却有这样一个企业历经10多年的风风雨雨，用10多年的时间本着做“百年连成”的企业经营理念！为提高人类生活质量，在水工业领域不断努力！这就是上海连成集团有限公司。

进军核电领域助企业腾飞    当我与陈总一接触，给我的印象是稳重而朴实，以他特有气质注定了他是个富于创事业的人，同时也是一位要把企业做大做强的企业家。其实我们了解到：上海连成是一家民营企业，93年成立，98年成立集团公司，现在全国有32家分公司，180家办事处，每个地级市有自己的办事处。销售人员达到1800多人，销售业绩达到13亿，2008年，集团的年收入达到10亿元左右。现在连成经过十多年的发展，拥有四个工业园区，分布在上海和浙江，总占地面积达到21万平方米。发展到现在，连成的产品种类涵盖水泵系列、变频控制系列、软启动柜、阀门、电机、成套供水设备系列达到一千多种。这些产品主要应用于市政、水利、建筑、消防、电力、环保、石油、化工、矿业、医药等领域。    如今企业发展壮大起来，在行业中声誉鹊起，也得益于上海连成在企业中的知名度，企业产品也与“连成一样因专业而得名”，并名扬国内外。    连成总部设在封浜工业园区；现有员工3000多人，大中专生占66.5%，其中中级职称者286人、高级职称者16人、国家级专家1人、教授3人；拥有连成泵业、连成电机、连成压缩机、连成阀门、连成环境工程设备、连成通用设备安装工程6家全资子公司；其产品品种达一千多种，涵盖泵系列、变频控制系列、软启动柜、阀门、电机、成套供水设备系列，销售收入连续多年在行业中名列前茅。    2009年，为了进一步提升公司产品的创新能力，提高市场竞争力，集团总裁高瞻远瞩，果断决定启动连成集团核电产品项目，预计两年内取得“核三级泵制造许可证”。这将大大提高公司品牌的竞争力和市场占有率。

服务好是连成的宗旨    连成集团通过了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001等认证，全面推行了ERP信息化管理，先后获得国家和行业颁发的消防、石油化工、煤矿等重要领域的生产许可证；荣获产品质量免检证书、CCC认证及CE认证、国家工商行政管理总局颁发的“中国驰名商标”、国家消费者协会授予的“全国质量服务满意单位”、全国给排水用户满意“十佳企业”、中标认证中心颁发的“国家首批水泵节能认证获证企业”及“上海市著名商标”、“上海市名牌产品”、“上海市百强私营企业”、上海“市级企业技术中心”、“上海市高新技术企业”等众多荣誉称号。随着企业知名度的扩大，公司多年来一直以“致力人类流体处理工业！”为宗旨，不断地开发新产品，新技术、创品牌，使企业快速健康的发展，现已成为一家集产品开发、设计、制造，销售及客服售前、售后服务为一体的多元化经营的大型集团企业。    从我与陈总交谈中得知，连成之所以得以发展扩张，2009年销售业绩达到13亿，主要与连成的品质有关系，基于连成的知名度，他们为了打造连成产品的品质，也花了一定代价，一方面连成本着诚信、务实是连成主要的发展目标。上海市场的发达决定连成在上海的发展。“得用户者得天下”，连成集团率先迈向以服务树品牌的全新服务理念，服务是全部经营活动的出发点和归属，服务品质决定企业未来命运；简言之，在产品优良前提下，顾客的忠诚和满意度来源于对服务的满意度。数十年来，连成为用户提供专业、及时的售前、售中和售后的全程优质服务。其中包括现场安装及调试、维修技术支持等在内的技术培训、设备评估、安装调试、故障处理、维修保养和升级改进等多项专业化服务项目，使客户在安装、使用、维修和升级等不同阶段中不仅得到全程的专业指导，而且还为客户创造或扩大了潜在价值，从而实现了服务创造品牌附加值的先进理念。

为了实施科技创新这个发展战略，他们注重搞产品研发，专攻适应市场的产品，每年都必须有2-3个新产品推出来；并根据市场发展需要开发一些新产品。专业技术是满足客户需求的基础。为此，连成制定并一直执行严格的对销售服务人员的基本、集中和指导等多种形式的业务培训和进修计划，使每一个员工都具有全面的专业安装和维修技能。陈总说：上海政府的领导对企业帮助很大，国家工商行政管理总局颁发的“中国驰名商标”、著名商标。上海政府把连成的后顾之忧降到最低，他们这几年的税收不断的提高，连成下一步进入国际市场后需要不断的学习，希望借助上海这个大都市，真正的跨入国际市场。在产品研发方面，他们主要与科研机构合作，与专家合作，同时聘请泵行业的专家到连成做顾问，来做工程师，现在他们的技术人员有80个人左右，专利产品品种比较丰富。    随着连成企业形象的提升，企业知名度的扩大，企业大踏步的提速发展，连成也跟随行业快速发展步伐，勇往直前发展壮大。据陈总介绍：目前为了进一步赶超世界的、中国的阀门门制造商，他们正在实施下一步发展计划，一方面在与上海科委沟通，目前根据我国国内现状及发展趋势,核电已被公认为是一种供应能力强，唯一能够大规模取代常规能源的替代能源，它已被列入我国能源政策之中，必将是我国实现2050年国家经济发展战略目标所需能源的重要支柱之一。中国在核能源方面是比较落后的，接下来两年连成集团将致力于这方面的发展。作为全球化的公司产品必须有有质量的保证，连成在5-10年有着质的飞跃，他们坚信核电与民生与我们企业连在一起，为之后的百年企业打下坚实基础。为国家做出贡献；另一方面他们希望把国外先进的产品引进过来，他们将计划在国外建立研发基地，投入科研经费，确保每年都有一批新产品面世市场，依此增强企业发展活力。

做到最好的国产化    连成在建筑工程、工业企业、市政工程、国际工程方面都有进入，包括首都机场、钓鱼台国宾馆、北京协和医院、可口可乐、人民大会堂、伊利集团，鸟巢、奥运场馆等等都有连成的产品。连成在产品种类上不断的扩充，从单一领域进入一个宽广的市场。连成高端的产品在国外很有优势，同时在国内的泵阀行业也排名前列，他们将不断把自己的技术提高。虽然泵阀市场很宽阔，中国人创造力很强，中国的市场也很有潜力，但是作为企业要想生存必须找准运营的重心，找准自己发展方向，所以这方面要做出诚信，这才是企业的经营之道，国外的企业只优先于技术方面的优势，以及产品外观的优势，有人说连成的技术会落后于国外20年，但是我觉得会在2-3年赶超上他们，所以还是需要找准自己企业的发展目标，自己公司的定位，这才是主要的。连成把他们的优势拿出来给供应商看，今后的产业做到本土化，核泵是最高的自然体系，他们也是要做到最好的国产化，整体提高我们国家工业的水平，给我们国家工业企业一个很好的契机。为实现“百年连成”的远大目标努力奋斗。    企业的竞争归根结底是人才竞争！企业人力资源靠的是集体智慧的凝聚和团队精神的培养，这背后更是“以人为本”的有效机制和积极向上的优秀企业文化的形成，而这也是企业家核心素质即选择和经营团队能力的集中体现。上海有宽广的人才储备中心，技术交流中心，连成的员工在工作中不断的能找到学习的机会，晋升的机会，包括每年对技术人员进行培训，提升员工的自我价值观，让他们在连成企业发展中会有集体荣誉感，连成就是金字塔，员工作为一砖一瓦很重要，不光对技术人员，包括下面的基层人员都会有这种激励的政策。连成如今的骨干多是从内部或最基层培养出来的！这些和连成一起成长起来的员工们是连成最基本也是最忠心的人力支撑，它也是连成企业文化形成的基石。    在这次访谈快要结束的时候，问到陈总对世博会有何许期待，陈总说：“首先非常期待世博的召开，它不仅能提升上海在国际上的品牌，而且使连成在今后的全球化竞争当中给连成一个学习的机会，为连成今后的发展打好坚定的基础，能让连成在今后的全球化当中占一定量的份额，这就是我们对世博会的期待。上海世博会正是这样一个平台，她给了更多人，更多群体参与和表达的机会，而我们的城市也正因为有了这每一份自觉的责任，变得越发美好与和谐。更祝愿世博会顺利召开。”    后记：陈总用他的行为让我看到了连成集团背后的力量，也让我读懂了什么是一个企业真正的成功，一个企业真正的成功远不是盈利，而是对社会责任的承担，对员工的品格塑造；一个企业最大的财富莫过于有一群优秀的员工，有一群优秀的员工才会有优秀的产品、优秀的品牌……再此，我们慧聪网也祝愿连成集团发展越来越好。