根据湖南石油开展“红亮热洁”举措提升加油站现场管理服务的部署要求，株洲石油迅速行动部署，成立“红亮热洁”工作小组，由公司经理任组长、分管经理任副组长，精心策划“分组PK赛、站间PK赛、效果日点评”三步走，不断激发“赛一晒”活力，全力践行“借力于一线”工作法，带动站点“铆足劲”，实现目标“巧引领”，不断扩大“红亮热洁”行动影响力，持续打造非价格竞争优势，助力攻坚创效。

分组pk卯足劲

该公司将三座市级“站长站”和6座县级“站长站”分组绑定，通过6周分组pk赛先行提升打造；以3座站长站为发力点、6座县级先锋站为助推器，逐渐将优秀做法推广至各县区大站要站，最终形成长期且带动全区的“3+6+N”格局，有序提升以点带面，互帮互促持续精进，着力提升加油站“四率”。

9座“红亮热洁”先锋站闻令而动，紧盯各项提升目标，有效结合7S整理、整顿、清扫、清洁等内容，深挖细节，集思广益，每日“晒”出打造点滴，“赛”出成效进度，快速提升油站清洁环境和整体视觉形象，打造整整洁洁的服务现场，提升客户回头率。

“高标号”、“易享节”、“会员日”、“免费洗车”……各类营销活动，成了提升油站氛围的有力武器，大家纷纷“出招”，以油站为背景、以员工为主角，拍摄属于站点自己的“推广小视频”，“晒”出站点特色，“赛”出创意巧思，打造加油站红红火火的现场氛围，吸引顾客进站。

该公司给各先锋站配备“小蜜蜂”扩音设备和音响设备，通过视频远程监控督促落实“加油八步法”，指导站点“晒”手势、“赛”服务，打造热热闹闹的现场氛围，提高单笔加油量。并从改善加油站进出口灯光入手，对加油站夜间辨识度问题进行统计，先后对26座加油站开展“夜间亮化工程”，更换营业区域“老、旧、坏”照明，全面提升客户消费体验，营造“亮亮堂堂”现场。

县区PK巧引领

基于分组PK赛，该公司下属各县区公司迅速找准切入点，利用“县区PK赛”层层传递“红亮热洁”理念，实现“目标巧引领、站点全参与”。

炎陵县公司率先在市公司基础上进行地域化创新：将县内12座加油站分为“红火组”“亮堂组”“热闹组”和“整洁组”四组，在每日“赛一晒”基础上又赋予各组投票权，投选出“本周最美照片”，引导县内站点找准差距、对标学习。直属零售公司以“周五家庭大扫除”为契机，以环境卫生整治为抓手，引导全区加油站落实“红亮热洁”提升举措。通过“赛打造晒日常、赛站点晒点评、赛经营晒业绩、赛客户晒互动”，不断激活站点、推动油站现场“四率”互促提升良性循环。

每日点评扩影响

该公司将“红亮热洁”打造与“五进五帮”专项工作有机结合，互促深入。将各县区公司管理人员与“先锋站”、“县区站” 分别挂靠，引导管理人员关注站点打造成果，下到一线，带领站点员工查摆环境卫生问题，督促站点整改，适时点评指引，为站点提供更广、更宽思路。

在该公司组织下，各先锋组成员站根据每日打造成果进行小组互评；每周五邀请各县区管理人员对先锋站的当周成效进行投票打分，评选出“周明星站”，兑现考核奖励。通过逐日点评、你追我赶，营造出“比学赶帮超”的浓厚氛围。

该公司定期编纂“‘红亮热洁’快讯”，进行全市范围宣传报道，总结推广经验方法，不断扩大行动影响力，助力“红亮热洁”打造走上快车道。

（周致立）