面对5月下旬到6月初市场低迷、国际原油价格持续下跌影响客户购买欲望消极局面,阳江石油部署站外销售“以静制动”策略,“静”不是不卖油,而是主动联系客户,了解客户购买动向,通过价格心理战做好客户维护工作,避免客户流失,同时引导有油库的客户多售油,为随时取得购油优惠,立即下单购油预留空间。“动”是国际原油价格的变化对客户购买影响,为客户利益着想,建议客户先出刚需,收集客户需求安排客户筹备资金,等待时机入市。
在此基础上,阳江石油紧抓销售行情、踩点准确,在6月上旬油价下跌客户不看好情况下,对6月中旬继续油价上涨判断准确,引导客户大胆购入,端午节节前,敲定站外销售成交量2946吨,释放6月初以来客户的第一波需求。经过端午节三天客户用油,以及在第一波行情中,部分观望和资金未到位的客户,阳江石油对该部分客户,采取从“上”到“下”的措施攻破第二波行情。“上”是积极争取省公司价格支持,“下”是确保客户资金和客户经理执行力都到位。6月10日开盘当天,阳江石油站外销售市场热火朝天,交易量大一度引发系统运转出现问题,在工作人员积极协调与耐心解释下,阳江石油当天站外销售成交量2437吨,截至当天完成任务56%。阳江石油继续联系客户、释放需求,在价格处于合适阶段,建议客户大胆购入,在6月中旬紧接而来的第三波行情期间,阳江石油大中小客户陆陆续续进行购入,实现站外销售增量。6月截至19日,阳江石油站外销售9876吨,进度完成85%,同比增32%。(庄颖)
