广西玉林石油城北排榜加油站地处城郊,原来销量一直停滞不前,经营形势严峻。今年以来,该站全员改变思想,紧贴市场需求主动出击,通过上门走访客户、吸引过路车辆、强化品牌宣传等有效措施,不断扩大站外市场覆盖率,努力提升站内销量。截止到6月18日,该站销量同比增长77.8%,排名片区前茅。
主动走访客户,搭建合作渠道。该站周边楼盘众多,带动石场、沙场等建筑行业兴起,为紧抓周边市场商机,该站主动上门走访,向周边客户介绍站内设施和服务,悉心搭建业务合作渠道。一是重点走访从事建筑行业的客户,帮助对方制定科学用油方案,详细介绍站内加油优惠活动,提升双方合作空间。二是大力开展加油卡营销,通过主副卡后台管理,帮助客户管理车队,指导客户使用网上营业厅、自助圈存等,以卡锁定销量。三是灵活开展机配业务,通过一户一价销售模式,积极开展业务洽谈,同时提升服务措施,拉近与客户的距离。1-6月份,该站开发物流车队2家,机配客户30多家,进一步提升了加油站销量。
吸引过路车辆,紧抓道路商机。该站地处城区出入口,站前的过路车越来越多,而拐进该站的车辆却不多。为提升车辆进站率,该站采取了针对性措施。一是在站前后150米的距离树立两块加油站指示牌,提前告知司机前方有中石化加油站,使需要加油的车辆能提前减速进站。二是在进出道口插上彩旗,并投放大篇幅活动展板,用简短的语句告知站内促销活动,吸引过路车的注意。三是在夜间打开品牌柱和罩棚灯光,在便利店内设置司机休息地点,配备开水、热饭等便民服务设备,提示司机不要疲劳驾驶,使车辆把该站作为夜间休憩点,提升了车辆进站率。1-6月份,该站车辆进站率同比提升了3成,其中加满率也同比提升了2成。
开展品牌宣传,引导客户进站。为扩大品牌影响力,该站大力开展宣传措施,不断扩大加油站在市场的知名度。一是在加油场场摆摊设点,展示油样,引导客户初步辨别油品质量,受到了他们的欢迎,提升了品牌形象。二是打造宣传平台,在站务宣传栏上设置油品数质量学习专栏,展示来油的化验单据和加油机测验数据,传播“质优量足,计量精准”理念,得到了广大客户的肯定。三是邀请客户到站参观卸油、测量等作业,向他们介绍站内从严管理数质量的具体措施,增进彼此之间的了解,赢得了他们的信赖。1-6月份,该站开展大型宣传活动2次,展示单据20多张,接受咨询100多人次,进一步在站外扩大了影响力,吸引了更多客户前来加油,为促进销量奠定了基础。
(吕政华 陈明龙)