2019年开年之际，福建漳州公司打破“节后综合征”的惯例，结合2018年年终客户大走访和销售竞赛活动取得的成效基础上，主动出击，迅速行动，紧密围绕客户服务需求，深化客户管理工作，不断提升客户服务满意度，强化服务核心竞争力，全力以赴扩销增量。1—2月，漳州公司直分销销量同比增幅82%，实现“开门红”。

强化考核，明确目标

面对复杂多变、竞争日益激烈的成品油市场，漳州公司积极主动应对，全面梳理各项业务指标，采取有力措施，先后制定下发《漳州分公司直分销“奋战150天”销售竞赛活动方案》《漳州石油直分销“四比一促”销售竞赛活动实施方案》《关于做好2019年市重点项目客户开发维护工作的通知》，通过开展各项业务竞赛，进一步树牢市场意识，强化价值创造观念，全面提升市场竞争力。同时，采取绩效考核+竞赛奖励方式，建立多劳多得考核薪酬机制，创建商客微信群，及时通报客户经理销售排名，有效调动客户经理争先创优积极性，形成鼓励先进、鞭策落后、你追我赶的竞争氛围，推动直分销业务高效可持续健康发展。

一客一策，精细管理

为满足客户日益多元化和个性化的需求，漳州公司坚持以市场为导向，以客户为中心，精心经营，精准营销，拓市增效，巩固品牌优势，做好售前、售中及售后服务。各县域分公司、片区客户经理加强对原有客户及潜在目标客户的走访、开发和维护，通过深入工地厂矿、物流园、社会加油站与客户进行沟通、交流，及时了解客户对产品和服务的个性化需求，积极听取、采纳客户的各种意见和建议，完善客户档案资料，实施个性差异化服务，提高客户维护质量，全力开拓新的业务增长点。

新年新丰收，乘势踏征程。在实现新年销量“开门红”的良好开局后，漳州公司将围绕既定目标，牢固树立以市场为导向、客户为中心的理念，坚持稳中求进总基调，继续撸起袖子加油干，层层分解目标任务，抓思想、提士气，进一步增强员工的责任感、紧迫感和使命感，凝心聚力打好市场攻坚战，为全面完成各项任务目标不懈奋斗！（王鸿儒）