“老板，我看您的进气阀已经有很多积碳了，很久没去保养了吧？要不来一组燃油宝清洁一下？”“现在买一组燃油宝，还赠送一箱欧德堡牛奶或者易捷水哦，还可以用券，超划算的！”“老板，您的手机积分可以免费兑换燃油宝，要不我帮您查一下？”清远石油金榜站的员工正积极对客户推介着燃油宝，加油棚里每一辆车前都有加油员热情地同车主攀谈。

今年8月以来，清远石油金榜油站陈站利用燃油宝促销活动，通过开展技能培训、优化排班、加强积分兑换引导等措施大大提升燃油宝销量，实现从2位数到4位数的跨越，连续3月全区销量第一。11月，该站油宝销售1503瓶，同比增长329%。

提升技能，优化排班。一是总结与运用以往现场销售和积分兑换推介的经验，每班次员工交流当日的销售心得，研讨开口营销技巧，员工间形成相互学习的氛围；二是站长每天在工作群内上发本站开口销售视频，让员工找自身不足，取长补短，鼓励员工多开口；三是是安排销售能手多在客流高峰期上班，提升积分兑换效率，提高推介成功率。

察言观色，针对营销。在提升员工的销售技能后，培养员工察言观色的能力，达到以组为单位销售的效果。如针对女司机，重点推介买油宝赠大米、洗衣液、牛奶等优惠活动，用实惠攻破女车主的心理防线；对于男司机则根据汽车的特点重点介绍油宝的清洁、增强动力等功能，强调养车护车的效果，大大提升成功率；对外地过路加油车主，则积极推介积分兑换政策，灵活运用商品组合，最大化使用客户的手机积分。（谭迎）