到9月底,运城公司尾气处理液单品销售首次突破千万元大关,完成1100余万元。
尾气处理液能有效降低柴油车氮氧化物的排放。该公司积极响应国家环保号召,为客户提供更加环保、清洁的尾液。通过完善加注设备设施,加大培训力度,提高开口营销能力,优化绩效考核奖励,有效调动全员促销积极性。
客户体验,人无我有。桶装尾气处理液加注易洒难加,费时费力。为解决此类问题,该公司经过充分市场调研,优化选取站点,在地理位置优越高速出入口、国省道的城区南村站、平陆长江港站、闻喜长安站等11座柴油大要站安装12台尾气处理液加注机,实现了按客户实际需求加注,有效降低企业的运输、储存成本,提升了加注效率,减轻了员工劳动强度,深受客户喜爱,得到客户的认可和接受。
营销能力,注重实战。今年以来,公司班子成员逢会必讲,引导员工转变观念,非油是主业、增收靠非油的理念已经深植于员工心中。“好的开口是成功的一半”,专业讲师开口营销培训时如实说道,尾液销售亦是如此。公司结合尾液销售人员的具体实践,总结提炼了尾液营销话术,组织非油品人员到尾液销售标兵站-南村站实践锻炼,通过师带徒、互帮互助形式,提升了销售人员的理论知识和实战经验。
阶梯奖励,拿的明白。公司借助“加油山西”APP、“中秋、国庆”双节、“易捷易享节”等营销活动,开展尾液门店陈列与销售竞赛,实行阶梯奖励,加大奖励力度,充分调动了全员促销热情和销售积极性。今年1至9月销售尾液20kg装20万桶,同比增幅108%,员工人均每月实现增收400至500元,员工销售尾液热情高涨。
优化服务,职能灵活。尾液储存保管一直困扰着客户,他们向客户提供免费代保管、送货上门、技术指导等售后服务,解决了客户燃眉之急。但又带来新的问题,每次交接班时交接货与“条子”,人工操作费时费力。他们在万吨站南村站率先试运行思讯客户管理系统,对尾液销售与储存实行智能化管理,实时掌握客户使用情况,客户满意度大大提升。运行以来,该站尾液销量由运行前的月销800桶增至现如今的1万余桶。
“青山绿水就是金山银山”。运城公司践行绿色环保理念,满足顾客个性需求,推动尾液销售与柴油销售齐头并进。6至9月月均柴油销售较1至5月环比增幅41%。(王国才)