国庆前夕，沈鼓集团安检公司接到中石油独山子石化公司用户的紧急电话，该用户所使用的进口压缩机组振动严重超标，一、二级叶轮出现严重磨损，机组停机，如不及时修复用户的损失将会十分巨大！

接到电话后，安检公司立即启动应急预案，马上建立快速响应的专业服务体系，建立各业务之间协同响应机制。经过与用户反复沟通、论证，并在最短的时间内确认了最终系统解决方案。为了尽最大可能挽回用户损失，担任本次抢修任务的沈鼓员工放弃宝贵国庆假期，24小时开足马力不停歇。

10月7日，通过各单位之间高效沟通、措施联动、协同配合，最终顺利完成用户的转子抢制工作。这台进口机组的转子最终得到完美修复，并在用户现场进行重新装配、开车。为此，独山子石化用户对沈鼓集团的对用户快速响应给予高度赞许，对沈鼓齿轮公司、研究院、计量理化部等单位的高效协同表示一致好评。

多年来，沈鼓集团着力推进“向服务型制造转型”，大力发展生产性服务业，以涵盖客户的现有需求和潜在需求为重点，着力提升客户价值、重塑制造业价值链。安检公司根据集团的战略部署，围绕“8+2+N”多层次业务模式，不断增强服务业务拓展能力，着力提升客户满意度，不断增加用户信任度和用户粘度，为用户提供优质高效的全生命周期服务。用匠心铸就品质，服务不忘初心。