站级一体化项目启动以来,河南信阳石油高度重视项目建设,建立“五项机制”,确保“五个到位”,强化项目统筹管理,确保项目建设稳步推进并取得成效。
建立组织领导机制,确保机构人员到位。将一体化项目建设作为公司数字化发展转型的重要支撑来抓,结合实际成立组织机构,拟定工作职责。建立平台,组织顾问、运维人员、省公司关键答疑解惑,加强现场交流。梳理项目使用流程,编制岗位职责,制定站级运维工作流程。
建立项目运行机制,确保过程管控到位。由公司综合办信息管理员组织开展日常工作,采用日通报、周例会工作制度,实施“挂图”作战。编制项目进度图,对标每天进度,查找进度滞后原因,确保实施过程受管控,进度不拖后腿。每月对全市运行情况进行考核通报,形成比学赶帮超竞争局面。
建立服务保障机制,确保运维支撑到位。配齐相关项目设备,下发各县站。强化运维保障,组织开展一体化应用集成测试,收集整理需求24个,整理问题28个,有效处理各类故障。分类整理使用过程中发现的问题,录入运维提报平台,将整理梳理出来的问题,汇总常见问题手册,下发至各县区分公司、加油站。
建立宣传应用机制,确保推广使用到位。面对竞争对手汽油价格直降形势,开展汽油消费返券,在精细化方面下真功夫。制定专项考核办法,充分调动员工积极性,为打开油品销售瓶颈提供动力。打好“疫情防控牌”,推进无感支付,“加油不下车,付款无接触,开票不进站”等服务理念,通过微信公众号、新闻媒体、报纸等多种宣传方式,得到了客户和社会各界的一致好评。
建立交流提升机制,确保统筹推进到位。组织市公司关键用户、部门、县区分公司及站长统一参加省公司视频对接会、培训会,学习各类培训资料,对标每项具体工作,确保工作有方案,测试有案例,安排有回复,对标有成绩。深化应用督导,对每月推广靠后的县区分公司进行现场督导帮扶。
信阳石油通过上述机制,强化了站级一体化应用推广,应用系统日均使用站点占比已达75%。
(李梦尧 王皓)