南国春来早,万物竞芳菲。立春过后,华南各地区陆续迎来春耕生产。广西石油把服务春耕生产作为服务“三农”的重要抓手,以农机需求为导向,坚持一手抓生产经营、一手抓疫情防控,通过与当地政府农机部门沟通配合,建立联合保供服务机制,深入开展春耕春种农机用油专项营销,做好农机用户用油服务工作,多措并举服务春耕生产工作。
深入调研,提前制定针对性方案措施。广西石油抓住当地农户春耕生产契机,组织各分公司业务部加强与当地政府农机部门的沟通协调,建立联合保供服务机制,并通过电话、微信、实地走访等提前拜访当地农户,摸清春耕春种时期、客户购油渠道、农机用油需求量、非油品消耗需求等信息,“一户一档”建立农户用油档案,以便提前备足油品。
精准施策,开展专项营销提前锁客锁量。针对当地农机客户多为个人散户的特点,广西石油开展农机客户专项营销活动,活动期间,农机客户持微信加油卡打桶加柴油,即可享受“加油立减”优惠,持微信加油卡充值满500元以上还可获赠指定商品全额抵扣券。
为确保农机车辆就近加油、随到随加,广西石油精选临近农业作业区域的乡镇、县城、国省道等重点加油站,设为“农业用油供应服务站点”,并开辟绿色通道和专用加油机,提供24小时供应服务。针对部分特殊客户,广西石油还为其提供送油到田间服务,满足客户的多元需求。
提升服务,保障春耕生产安全高效开展。春耕期间,广西石油在各大活动站点设立爱心“防疫站”,为进站农机客户免费提供酒精消毒、温度测量、信息咨询等暖心服务,加油站摇身一变爱心“防疫站”。此外,提供洗澡、洗衣、做饭、热开水、休息、简易维修等便民服务,尽可能满足农机客户日常生活所需,为农机用户营造温馨如家环境。(张荟)