“中石化油站向综合服务驿站的目标,又迈进一步!这次推行ETC便民安装业务,高效快捷。” 客户李先生在进站加油的片刻,几分钟办理好了ETC业务,离站之际对石化员工赞道。
12月中下旬,阳江石油积极响应国家政策和政府号召,以“安装ETC、畅行高速路”为主题开展加油站全员宣传推介活动,并主动联系农业银行沟通现场ETC办理服务,同步与交通部门对接,做好相关手续的请示工作。
制定实行方案,明确任务目标。在统一部署下,阳江石油快速制定ETC年终冲刺专项工作方案,方案内明确ETC业务任务目标,并细分阳江石油42座加油站安装任务,方案同时详细讲解本次ETC全员宣传方案的工作措施与要求,阳江石油快速下发该方案至任务油站,做好宣贯工作。
迅速部署办理,油站全员投入。方案制定下发后次日,阳江石油工作人员通过工作交流群,部署ETC安装各项细则与注意事项,油站员工细心观察所有进站未安装ETC设备的车辆,耐心向车主解说ETC该便民业务,引导车主加完油站在停车区域停好车后,再步行至安装摊位进行安装。
密切联系官媒,加大宣传推广。12月24日即阳江石油油站ETC安装业务推出首日,便吸引了一大波车主进站了解、办理,为了在一周内快速完成安装任务,阳江石油在前期推广的基础上,加大宣传力度。通过油站现场LED语音宣传、纸质宣传单张、线上微文推广外,密切与阳江电视台、阳江日报等官方媒体沟通联系,接受采访报道,通过官方媒体将油站ETC安装便民业务活动信息推广出去,让更多车主前往阳江石油油站进行办理,惠民的同时为油站增加更多人气。
ETC安装业务在油站推出首日,42座油站吸引了上千名车主进站办理,部分车主更是办理油卡业务的潜在客户,员工借此机会推广加油卡与加油广东APP,开拓更多忠实客户。通过此次ETC安装活动,也让广大车主提升对中国石化高效便捷、惠民便民的公益企业形象。(刘雅婷)