六安石油：多措助自助洗车业务发展

近日，随着安徽六安石油南山站、二十铺站增设“驿公里”智能洗车机，该公司共有15座加油站开设自助洗车业务，逐步在多站打造“人·车·生活”一站式服务。为适应市场需求，加快发展洗车业务，六安石油不断促进客户消费体验，陆续在地理位置佳、场地空间大、商圈市场优的站点开展洗车业务，结合油非互动，持卡加油满200元获赠洗车券一张，实现6分钟体验免费洗车，促进自助洗车业务的发展。

强化宣传，培养加油洗车习惯。为提高活动实效性，该公司在“驿公里”洗车站点张贴活动海报，借助LED显示屏滚动播出广告，员工强化开口营销，为顾客加完油品后，主动引导车辆进入洗车区域。同时，公司及站点利用公众号、朋友圈、微博等宣传平台进行推广，扩大客户对自助洗车业务的认识度和参与度。

专员维护，保障洗车设备运行。当前，15座站点设定专人对驿公里设备开展日常检查和维护，加强与设备厂家维修人员的联系，针对临时性的简单维修事件，厂家维修人员无法及时到场的，由专人利用电话、视频进行远程维修，提升设备的使用率，保障洗车设备安全运行。

线上优惠，促进顾客线下互动。六安石油充分发挥资源优势，方便客户洗车，公司形成联动机制，员工积极向顾客介绍“安徽石油APP”平台洗车券的获得与使用方法，并告知洗车券在任意一座“驿公里”站点均能使用，形成资源共享的良好局面。并实现服务水平不断增强，综合竞争力不断提升的目标。

“现在在中石化加油，不仅能够购物、就餐，还能免费洗车，服务越来越好了。”顾客姜先生在加油东站享受到多种服务项目后，满意地说。

（王韡）