河南济源供电公司：护航农村安全用电

1月1日，河南济源供电公司组织服务人员走进王屋山区邵原镇杏树洼村，对居民家的用电设施细致把脉、精心检查，针对发现的问题或不足，及时帮助客户解决，并落实好风险防控措施，积极为农村客户安全用电提供保障。

随着寒冬到来，气温持续走低，农村地区电采暖设施广泛应用，用电负荷激增，发生安全隐患的风险相应增多。济源供电公司优化服务、细化举措，切实筑牢农村安全用电“防护网”。发挥“网格化”管理优势，以台区为单元，组织责任员工对辖区供电设备和高低压线路开展拉网式排查，按照“谁排查、谁负责，谁治理、谁担责”的原则，认真做好隐患记录，实行痕迹化管理，及时消除发现的问题和隐患，确保农村配网处于最佳运行状态。以服务为导向，在各乡镇供电所分别成立流动服务队，主动深入农户巡查用电设施，对农村地区420个行政村的客户下户线、居民漏电保护装置和基本用电情况细致检查，帮助客户解决用电问题，做好陈旧导线、老化开关等用电隐患的督导整改工作，并对服务时间、地点、结果及客户的意见建议等信息做好记录，作为员工日常考核的一项依据，做到检查不漏项、不漏村、不漏户，保证服务质量和效能，切实让群众用上放心电。

此外，该公司还通过发放资料、张贴画册等渠道，加强冬季用电知识宣传，重点普及电采暖等家用大功率电器使用、冬季用电注意事项以及电气火灾防范方面的内容，指导客户安全、规范、科学用电，服务村民温暖过冬。