《九牧集团质量基本法》发布

作为九牧集团对工作的指导和管理原则，《九牧集团质量基本法》近日正式发布，并于1月13日起在九牧各价值链系统（包括上下游业务伙伴）执行。

据了解，《九牧集团质量基本法》涵盖了质量使命、愿景、核心价值观、高质量运营、九牧人质量行为准则等方面内容。其认为，质量形成于产品生命周期的全过程，包括研发设计、开发、制造、分销、服务和使用。因此必须使产品生命全过程的各种因素处于受控状态，必须实行全流程全员参与的全面质量管理，使公司有能力持续提供符合质量标准和顾客满意的产品与服务。

在研发设计方面，要求以创新技术保证引领行业，并与世界潮流同步；创新技术必须保证质量可靠性与耐久性；创新应设计最有性价比的产品；不满足客户体验的产品坚持不导入市场。

在生产制造方面，要求各品类事业部与子公司应对标标杆企业，不断提高一次合格率，降低内部损失。不接受、不制造、不流出缺陷，杜绝不符合国家法律法规、行业标准、企业标准的产品。

在供应链方面，要求严格执行九牧集团供应商准入标准，执行质量一票否决制；坚持优胜劣汰，周期性淘汰业绩不达标的供应商；同时对合作意愿强、提升动力强的供应商给予赋能，打造行业具有竞争力的高质量供应链。

在营销服务方面，提供超长质保、完善的七星售后服务及极致的用户体验。产品质量故障应以最快速度上门一次性修复，对存在批量隐患及涉及人身安全的产品无条件召回。（据海丝商报）