? 江苏南通石油公司将新客户开发作为经营工作的重中之重,2季度以来,直分销新开发客户数名列全省第一。
一是统一认识,精心组织。成立新开发客户专题小组,将所有客户覆盖到位并细分到人头,并安排专门人员负责收集统计部署工作,各片区经理、站长、加油员以及客户经理为一线开发走访人员。
二是建群交流,方便协调。建立新客户开发微信工作群,专人跟踪通报每日进度,协调问题,转达最新要求。建群后,客户经理在走访开发新客户过程中存在的疑惑,可以在群里交流,提高了工作效率。
三是分线开展,有序推进。在充分调研的基础上,将新开发客户分到每个客户经理头上。要求客户经理走访过程中拍照发到微信工作群,由专人负责收集监督,确保走访开发新客户的质量和真实性。
四是“一县一策”,加强指导。根据各个县公司市场情况,实行“一县一策”,指导其开发市场。组织客户经理做好市场细分,积极摸排市场,增强客户经理的紧迫感,加大新客户开发力度,通过对市场和客户的不断走访,提高客户经理的应变能力,打造超强营销团队。
(包建忠 陈明军)