自4月份“优质服务月”活动开展以来，云南石油变“坐商”为“行商”，大力开展客户走访活动，了解客户需求，帮助客户解决难题，有针对性的为客户制定成品油、非油品、加油卡、天然气、润滑油供应方案。

建立客户流失预警、找回机制，明确省、市、县各层级维护责任人及定期走访计划，今年以来云南石油领导班子成员带头走访维护重点客户44户，为客户解决难题13个。

为方便个人客户办理加油卡，在市场调研的基础上，精准开展加油卡“进企业、进工地、进政府、进社区”营销活动，已开展“四进”活动43次，新开卡2万余张。

(徐长青)