为应对日趋激烈的竞争形势，广州石油坚持“走出去、引进来”经营思路，整合优势资源，实施跨界合作，不断丰富客户消费体验，努力争抢市场份额，促进零售销量增长。今年前五个月，在防渗改造全面铺开的情况下，该公司机出零售销量实现同比增长。

该公司积极整合业务资源，与保险、汽服等业务伙伴开展跨界合作，共享会员资源，联合开发消费产品，完善客户服务功能，从新车购车入口，打造集加油、保养、维修、美容于一体的汽车后市场服务体系，为客户提供一体化、综合性服务，满足客户多元化需求，有效锁定汽车全生命周期消费，进一步加快新客户开拓步伐。

为增强市场竞争力，广州石油充分运用零售营销决策系统，分竞争区域、分类别进行整合营销和整体评估，针对特定的市场形势灵活开展油非互动、集群优惠、时点价等竞争手段，实施差异化营销，打好竞争牌。同时根据市场竞争形势变化，及时调整经营策略，不断提高政策适应性。

广州石油还从加强现场管理，提高工作效率方面出发，对减量因素按照客观和非客观进行驻站分析，分城区、高速、国道、省道和乡镇等板块进行同比、环比分析，查找制约增量的因素，拟定20项提量措施，驻站进行对比落实，因地制宜通过增派人手、优化排班、调整油枪、重新划线、加长油管等来提高效率，提升客户消费体验，促进零售业务不断向好。（刘远征）