今年4月，中国石化在全国四个省市开展加油站润滑油零售扫码试点工作。广东东莞石油作为四个试点地市公司之一，在全区精选30座加油站积极开展润滑油零售扫码试点工作。试点开展以来，东莞石油通过提前做好货源组织、制定专项营销方案、联合巡站加强指导、全面铺陈推广物料等措施，取得突出成效。5月份，东莞石油润滑油零售扫码数合计387，占比全国四个试点区域总扫码数的69.2%。

提前做好货源组织。一是积极准备货源，抓紧赶早组织30个试点加油站进行订货，保证库存充足；二是为避免部分试点油站的润滑油断货，积极组织加油站进行内部调拨，以畅通各试点油站之间的库存调拨渠道，保障润滑油进销存的正常运营。

“像这种能给顾客直接带来返利的零售扫码政策是很受欢迎的，遇上供不应求的情况，我们会在油站内部进行调拨。有一次我们油站向南方加油站调拨了50桶润滑油。”东莞石油田美加油站的站长介绍到。据悉，该站目前的润滑油零售扫码数为114，占比占比全国四个试点区域总扫码数的20.3%。

联合巡站加强指导。东莞石油邀请润滑油公司专家到机关、各经管部、加油站开展联合巡站指导，为各层级人员宣讲加油站润滑油销售奖励制度与操作流程，确保人人都能熟练掌握操作流程，提升员工业务能力与销售积极性，推进东莞石油中小包转润滑油销售。

“润滑油零售扫码，顾客、员工、站长都能得到金额不等的红包奖励，既能提升客户的参与度，也能调动员工的销售热情……”4月11日晚，东莞石油樟洋二加油站的站长向员工们进行试点工作的二次宣贯。

制定专项营销话术。东莞石油从客户角度出发，制定了一套专项营销话术，并通过经管部、站长对油站主管、员工进行层层宣贯与培训，推进试点工作更加顺利地开展。

“老板，现在润滑油零售扫码够可以返金额不等的红包奖励，您可以试试哦！”见进店缴费的车主扫视了几眼润滑油货架，石碣东城加油站的营业员小文连忙热情地上前开口营销。

全面铺陈推广物料。为了最大化实现宣传效果，营造浓厚的营销氛围，提升客户对润滑油零售扫码工作的认知度，使员工的营销效果达到最优，东莞石油提前准备好相关海报、指引流程、KT板等线下宣传物料，张贴于加油站外墙、橱窗、货架、收银台等显眼位置，达到了较好的宣传效果。

“这些物料能有效地简化我们开口营销的流程，畅通我们向顾客推销的通道，一般客户在看完这些指引后，对润滑油零售扫码活动的大体情况与流程也都清楚了。”（李琦）