衡阳石油按照省公司“大非油”工作意见，围绕“四抓一提”（抓门店运营、抓创新营销、抓门店提质升级、抓新业务拓展、提升非油条线队伍素质）的工作思路，做好了年货样板门店的打造，以“电子券”推进油卡非一体化促销活动，带动非油收入快速增长，打好了非油品转型提质战。2019年2月完成基础品类营业额的132%，排名全省前列。

着力创新驱动，做优做活多元营销。衡阳公司认真总结分析去年非油发展的经验和不足，持续优化完善《2019年非油考核奖惩办法》，细化分解任务指标，找问题、强管理，补短板、促增长。充分利用“第六届易捷年货节”活动，用活卡券、加油换购或跨品类组合营销等方式做大销售；鼓励各加油站将营销视野拓展到店外市场，站长及员工深入企事业单位、工程用户、社区街道，立足客户差异化需求，大力推销非油商品，免费提供送货上门、小额配送等增值服务，用优质服务、开口营销、精准营销，最大限度提升单客店销购买率，实现非油高质量发展的良好开局。2月份，重点商品重点品类同比增幅明显，其中长白山天泉同比增幅68%，赖茅同比增幅227%。

着力品类优化，持续增强商品创效。衡阳公司从“早、细、实”出发，抢抓促销节点，早在去年12月就进行策划，紧密结合实际，以顾客消费需求为核心，做好商品加减法，让客户有更多更好选择。该公司以“打造特色产品、宣传雁城文化”为主题，深入开展与市政府茶油办的合作，推动“大三湘”茶油走进易捷，逐步实现“湘品出湘”计划；不断拓宽非油销售渠道和非油业务体系，探索新零售模式，挖掘品类创效潜力，设计品类套表，多维度开展品类分析，为精准营销提供数据支撑，以IC卡为媒、互惠互利为梁，做好合作单位的资源共享，逐步把卓玛泉、长白山泉、欧露纸推广到邮政“邮乐小店”，把易捷自动售货机配置到联通公司、建行自营厅，为非油业务的发展注入新的活力。

着力店面提升，持续提高运营质量。针对春节非油销售旺季，公司提前着手、精心组织，备足年货，精心装饰现场，营造出新春浓厚的卖场氛围。同时，以专业化运营为抓手，强化责任担当，层层传导压力，深入推进门店诊断和优化工作，坚持一站一策原则，重点关注核心商品销售任务完成不理想、人均销售水平低以及经营数据呈现“零销售、负增长”的门店，鼓励站与站、班组与班组之间深入开展销售竞赛，提升门店创效能力、提升顾客进店率、提升单店营业额、提升非油品整体毛利率。2019年1-2月，微信公众号电子券活动客户参与度创下新高。

着力新兴业务，打造综合服务体。自开展非油品业务以来，衡阳公司非油品营业额逐年攀升，非油业务已成为重要的效益增长点。该公司牢固树立“互联网+”、“加油站+”的平台思维，运用“品牌+资本+商品+服务+数据”的发展方式，积极引入无人便利店、加油站扫码购、电子加油卡、APP支付等新技术助力非油新零售，力争在年内试点新技术在加油站和便利店的实际运用，为顾客提供更方便、更快捷的加油和购物体验。按照2+2+2的功能设计，2019年力争把西外环二站、光辉路加油站打造成衡阳的综合服务体。

着力业务培训，提高非油队伍素质。利用年货节活动增量增收契机，公司第一时间组织县（直属）公司、活动站点、非油管理员3个层级代表进行促销方案宣贯和答疑，推进非油专职便利店员等级资质、销售达人、营销管理、非油专职店长、“微课程”等培训，并在培训质量、培训流程、培训内容上予以规范，进一步提高员工队伍整体素质，为可持续发展提供强有力的人才保障。2019年3月，公司拟推动“微课程”进门店工作，以“全员”参培、“主动”学习、“低本高效”为目标，为员工们量身定裁，规划适合的培训内容，搭建讲师与学员之间，学员与学员之间，学员与企业之间沟通交流的平台。

（雷欣雨）