亲民=更好的服务+更低的价格+更多的沟通

如今，这个公式在淮北公司已经深入人心。现在的淮北公司加油站除了加油员基础的加油之外，对于各方面的服务，还有着很多的亮点。

一、更好的服务

为了免去客户跑柜台刷卡的麻烦，我们在加油现场准备了移动POS机，并且支持支付宝、微信、和包等多种支付方式。在加油站内，我们还配备了饮水处、小药箱、雨伞领用处等多个利民点，方便每一位出行的市民朋友。

二、更低的价格

随着天气变暖，我们加大对卓玛泉的宣传力度，搞促销，多销售。当车主觉得这个价格合理，有些甚至比超市还划算的时候，可能会做到没水了来买水顺便加油。此外，我们还积极鼓励客户办卡，使用加油卡加油享优惠，这也让我们拥有了一批稳定的客户来源。

三、更多的沟通

加油前，我们跟顾客确认加油规格，避免加错。我们让顾客成为会员，从而获得更多的回头客。我们不定时举办促销活动，并将活动海报通过微信宣传给每一位车主。通过不同方式的沟通，不仅能推广活动，更能让顾客更加信赖我们中石化。

加油是一种刚需并且是一种可重复的消费活动，如果我们再搭配上更好的服务、更低的价格，我们就会更有市场信赖度，从而赢得更多的客户。（卢明璐）