“杨小姐，您的车险下个月20日到期了，我们公司同几大保险公司合作，要不帮您打个价对比下吗？”在江门石油恩城加油站营业员小岑一边加油，一边从随身的小本子查找出客户杨小姐爱车的保险期限，及时提醒客户购买车险。

江门石油恩城加油站积极宣传推广加油广东APP车险销售，通过全体员工每人手持一小本，用于现场与前来加油的客户闲聊了解客户爱车的保险期限，组织员工跟踪去年购买客户报价落实继续购买，注重推广话术与客户强调优惠后的实际价格让客户切身感受到优惠等，而且在员工微信群定期分享先进经验做法，营造热烈的销售氛围。截至2月26日，该加油站实现APP车险销售完成当月计划348%，同比大增828%。

“我觉得应该每人发一个小本子放在口袋上，方便与客户闲聊时记录客户爱车的保险资料信息。”营业员小梅提出自已的意见。

江门石油恩城加油站召开站务会议，与员工们共同研究车险销售工作，并邀请APP车险销售能手现场分享销售经验，进一步提高该站的车险销售工作。

“这是近三个月即将到期的客户车险明细，现在分开几组，每人负责一组客户，跟踪他们的爱车续保工作。”

江门石油恩城加油站通过收集平时员工小本子记录的客户信息，建立起车险客户档案，站长每月提前导出近三个月车险到期的客户信息，分发到每位员工，注重推广话术与客户强调优惠后的实际价格让客户切身感受到优惠，并跟踪去年购买客户报价落实继续购买，大大提高车险销售额。（张凤娇?冯国槐）