湖南石油高速分公司紧紧围绕湖南石油打造“中而强”的一流现代综合服务商的目标，以“四个创新”为抓手，大胆突破发展瓶颈，推动非油品持续、健康、高质量的发展。

创新培育，打造精英团队，专业的人做好专业的事

“近两年，在公司多轮次的非油品等级资质、专业化运营等培训的帮助下，我顺利通过2018年公司组织的店长竞聘会，成功实现了我的店长梦。”高速分公司射埠服务区店长唐芝高兴说道。

一直以来，公司坚持“专业人才是非油健康发展的根本”的理念，努力打造一支能力全面、业务精通的非油骨干队伍。从2016年以来，该公司多轮次开展专业化运营培训、等级资质培训，培训学员共计520人次，培训课时约360小时，并通过结业考核对非油人员进行等级评定，成绩与绩效薪酬挂勾，为非油人才做好储备。同时，该公司本着“树立好的用人导向，用好基层带头人”的理念，做实做优门店非油管理人员的选拔工作。2018年通过笔试、演讲答辩、综合考评等环节，公司将业务精湛的业务骨干31人选拔到店长（副店长）岗位。此外，2018年高速分公司以非油品营销专业技能比武为契机，加大教培与选拔力度，不仅为比武做好了充足准备，更进一步提升了队伍专业营销能力。高速公司代表队获得湖南省非油条线竞赛比武团体一等奖、优秀组织奖等两项团体荣誉，两名选手分别荣获复赛个人一等奖、二等奖。同时郭赛还荣获集团公司非油品营销专业技术比武银牌。

创新形象，提质改造，优化门店带动效益提升

“门店改造后效果太明显了，原来顾客进店率很低，零售很少，营业额主要靠?‘走出去’开发团购大客户为主，现在客户主动‘走进来’，零售额翻了三四倍呢。”?长沙大道加油站的站长兼店长舒武辉介绍道。

一年来，为让易捷好码头创造好效益，高速公司重点抓好门店提质改造工作，优化门店形象。一方面该公司“走出去”学习先进兄弟省份在门店改造方面的先进经验，吸取精华；另一方面通过因地制宜打造易捷特色精品门店。近年来公司打造了陋园易捷精品超市旗舰店、长沙大道综合服务样板站等，以点带面，形成“典范带路”效应。2018年相继对雷锋、洞阳、官庄、珠山、炎陵等7对服务区，以及红星、金泉等3座城区站门店予以装修改造。门店购物环境好了，顾客进店率大大提高，营业额随之大幅提升。如珠山、道林服务区门店改造后，营业额一举突破千万元，同比增长41%、43%；雷锋、官庄、桂东、炎陵营业额同比增长率均在100%以上。2018年，公司实现千万门店3座，800万元门店3座，500万元门店3座，300万元门店5座。

创新营销，携手共赢，多渠道销售促进量效提升

“2018年，为打开易捷核心商品的销售渠道，我们已经将卓玛泉推广到25座城市机场近300个门店，进一步扩大卓玛泉的知名度与销售量。”湖南高速分公司主管非油品业务负责人介绍道。

一年来，高速公司借助外力，积极开拓非油品经营的新渠道。一方面，该公司跨界携手，铺就非油品增长新财路，陆续将卓玛泉推广到全国省会机场、省内各高铁站、4S店等单位，成效显著。全年25座城市机场近300个门店实现卓玛泉销售1.2万件；9月与湘品堂达成战略合同，将卓玛泉推广到省内高铁站，实现营业额近百万元。2018年公司累计销售核心商品2400多万元，同比增幅高达48.8%；实现不含税毛利额824万元，同比增幅97.1%。另一方面，该公司以“湘品出湘”工作为契机，组建高速商客团队，带领临武鸭、梦洁等重点湘品供应商，走出湖南，走向全国，全年累计实现销售额数百万元。4月与梦洁家纺携手开展内购会，实现营业额40多万元；10月与吉利汽车携手，举办大客户内购会，实现营业额300多万元。此外，公司还积极推广公众微信号，做大网销。

创新业态，功能升级，新版块带来业绩新增长

“您好，在我们站加满汽油200元，您可以到站里的奥拓猫自动洗车位免费洗车一次，这是洗车券，请您收好。”“自从开展了加油送洗车活动，进站的客户多了，加油的量也多了，我们油站汽油销量同比增长了十多个点，而且高标号汽油增量7%。”湖南石油高速分公司李洞路加油站站长裴世科高兴的说。

据悉，顾客对该项优惠活动好评如潮，家住李洞路加油站附近的车友王先生表示：“每次来加油洗个车，3分钟就可以将车洗干净，省心多了，也不用我开去洗车店等很久。我还特意介绍了其他朋友过来，大家都觉得中国石化的这项服务非常实惠。”

近年来，高速公司通过引入多元业态，完善服务功能，提升品牌价值，围绕“人·车·生活”打造多业态综合服务生态圈。该公司相继引入了“爱义行”“澳托猫”等品牌汽服店。2018年4月长沙市第一家中石化澳托猫综合汽服店在李洞路站建成。汽服店开业当月，带动汽油销售同比增幅95%，非油品销售同比增幅120%。此外，公司还在多个城区站点推进简易汽服项目。同时，公司陆续引进了湘品堂联销店、水果店中店、洗衣店中店等业态，开启了联销合作新模式。2018年湘品堂联销店贡献基础品类营业额2000多万元。以临武服务区为例，该服务区日均轻油仅12吨，自引入湘品堂店中店业务以来，2018年该店中店实现营业额393万元，实现非油品营业额708万元，吨油营业额高达1526元/吨。（肖志?伍琳??刘金玉）