“提升管理是我们打好市场攻坚战必不可少的部分，希望各位学员利用这2天时间多交流、多分享，学以致用，争取每个经管部尽快打造出第一座现场管理样板站，以点带面带动更多的管理样板站形成”。

江门石油为强化加油站现场管理，进一步提高加油站现场管理水平，树立加油站现场管理样板站，落实长效管理机制，于2月21~22日举办加油站现场管理样板站培训班，培训对象主要是各经营管理部规范化管理员、安全管理员、数质量管理员、样板站站长等。

学习内容围绕服务规范、现场物品管理、安全管理、数质量管理等标准要求进行逐一授课，通过培训让学员们清楚现场管理样板站的具体标准要求。一是熟悉服务规范对仪容仪表、语言态度、动作姿势的要求，掌握优质服务的标准，熟悉加油八步法、室内服务四习惯的服务流程，掌握规范服务要领、服务标准、服务纪律监督；二是加油站现场物品摆放、环境卫生符合管理标准；三是作业现场安全标准化，以7S管理模式为最终目标，员工能掌握设备管理技能、及时发现和消除设备隐患，为企业安全生产经营提供保障；四是数质量管理符合管理标准，损耗合理、计量准确、质量保证、操作熟练、帐表册登统及时有效。除了现场授课外，还组织学员们到加油站实地观摩，加深学员们对各项标准的认识。

“通过这次的学习，我也找出了自己不足的地方，我会进一步改进，我有信心打造好江门石油样板站，欢迎公司组织督导员到油站督导。”小张满怀信心的说道。（马日亮 彭丽惠）