在其他站为燃油宝销售犯难时,亳州石油蒙城八站的燃油宝销售却是一片火热景象,轻松实现“每人每天1瓶燃油宝”的销售目标。让客户为市场代言,是该站销售的要诀。
曾经,因短期内看不到效果,很多客户对燃油宝失去了兴趣,面对员工苦口婆心的推销,客户表现冷淡,甚至产生反感,燃油宝一下成了滞销商品,销量直线下滑,员工推销热情因此严重受挫。蒙城八站认真剖析原因,认为市场反应偏冷与员工的推销过度有关,决定改变营销方式,让客户代言,让市场说话,增加客户的信任度。
该站对一批燃油宝忠诚客户进行了访问,就燃油宝的使用效果与客户进行了坦诚友好交流,在征得客户同意的情况下,将交流过程录制成视频,并将这些视频置入员工的手机,由员工根据需要现场推介使用。“先生,要不要燃油宝,清除积碳改善尾气,效果很好,这些功能您也许听说过,或许现在您对它还有质疑,请您看一下市场的反应。”说着员工小王掏出手机,打开视频让客户观看。“我说的再多,不如客户说一句好,客户的肯定就是对产品的认可,你说是吧?”小王的这种推销方式很受客户欢迎,销售局面很快就打开了。
在显眼位置摆放燃油宝空瓶专架,将客户用过的燃油宝空瓶集中摆放,以无声的方式,向客户传递出市场“需求旺盛”的信号,增强客户购买信心,释放市场消费潜力。“这些燃油宝空瓶就是最好的广告,可别小看它的作用,客户对它很‘买帐’,它的功劳甚至胜过我们一个好员工。”站长陈永利说道。
(李文扬)