“小王,现在加油都没有优惠吗?”“张师傅您可以购买车主权益卡,不仅加油、易捷购物有优惠,还能享受1元洗车、道路救援等多项福利,一年下来可以省下2000多块,这个月有移动充值送感恩活动,最低只要98元。”“这个听起来满不错的,优惠有什么条件吗?”“只要您是浙江省内移动用户……。”美城加油站小王耐心的和客户介绍此次优惠及如何办理车主权益卡。
为进一步挖掘客户的消费潜力提升客户忠诚度,增强客户与公司各项业务黏性,同时发展和稳固高价值客户,浙江石油公司于 4 月开始启动车主权益卡销售工作。经过半年多的销售,已经发展不少权益卡会员,但市场还有很大空间。进入年末,为进一步推广车主权益卡,湖州石油根据省公司安排开展了“车主权益卡移动充值送” 感恩活动。即日起至2019年12月31日只要是浙江移动号码用户,在省内指定中石化加油站,客户只需扫码即可领取权益卡代金券,花100元享108元话费减免+100元权益卡代金券,话费分12个月减免,每月9元,每月需保底消费38元。花200元享216元话费减免+200元权益卡代金券,话费分12个月减免,每月18元,每月需保底消费68元。参与感恩活动后,收到移动下发办理短信及代金券到账短信,即可扫描单页第二个码购买车主权益卡并使用代金券抵扣。如参与100元档活动,用券后购买权益卡仅需198元;参与200元档活动,用券后购买权益卡仅需98元。已参加过互斥合约活动且12个月内(含12个月)到期的客户可通过预约受理方式参加,到期时间大于12个月的不能参加感恩活动。
为更好扩大活动效果,实现车主权益卡销量快速增长,湖州石油进行了精心安排:首先,加强员工培训;确保员工掌握感恩活动内容,客户可以享受的权益,如何购买等,更快更好的向客户推荐,提高成功率。其次,营造销售氛围;易捷门店通过LED显示屏、海报、展架等形式加强宣传,有效吸引顾客眼球。借助微信、微博、广播等形式扩大活动影响力,让更多顾客知晓、参与到此次优惠购卡活动中。此外,开展销售竞赛;公司在员工、站点、片区间开展销售竞赛,增强竞争意识,增进销售活力,激发销售内在潜力。
“原价298元/年的车主权益卡客户反映价格有点高,这次活动最低只要98元,很多车主会愿意尝试下,大大提高了推荐成功率。”美城加油站小王如是说道。在接下来工作中,湖州石油将通过对外广告宣传、对内考核激励,并根据实际销售情况做好培训指导,实现销售、培训、广宣三位一体,最大限度发挥优惠活动效果,更好冲刺车主权益卡销量。(徐婕)