今年以来，崇左石油凭祥浦寨站立足区位借力借势、提升服务扩销量。立足靠近边贸点、货运车往来频繁的特点，通过哨子引车、加长油管，提高车辆通过率；同时，借助司机之家，深入挖掘增量增效的内涵和外延，积极推进服务提升，员工开口营销，加强优惠活动宣传，开设熟食区，提高客户进站率、回头率、加满率。截至目前，浦寨站实现油品总量销售21021吨，是崇左石油首座破2万吨的站点。
抓改造，提升车辆通过率
浦寨加油站位于凭祥市友谊镇卡凤村，加油站旁边就是边贸监管中心，每天有千余辆大小货车进出该监管中心，车辆往来极为频繁。且由于监管中心开闭关时间固定，所以浦寨站高峰低谷期分化极为明显。浦寨站现有4台柴油加油机，厂家标配的加油管仅4.5米，一辆大货车就占满两台加油机的位置，车辆通过率较低。
为增加车辆通过率，浦寨站结合实际，一方面联系厂家，要求将原来标准备置的4.5米油枪管加长到12米。以大型拖头车为画线依据，并在地面标出加油抢位置。当货车司机进站加油时，加油员根据地上的加油枪位置进行引车，司机按照停车线，听从指挥停车到位，原本只能加一辆货车的车道，如今可以同时加两辆，通过率提高了一倍；另一方面，员工进行灵活引车，当货车司机加完油后到便利内办理其他业务时，员工则将两辆货车之间的空隙运用起来，引导一些小平板车或者打桶客户到两车中间，将闲置的油枪利用起来，提高加油枪使用率，大大提升车辆通过率。
抓服务，提升客户回头率
“小马，我先出发了，争取这个月再来一趟，这几天太感谢你们啦。”
“陆师傅，一路顺风，下次过来再到站里来，司机之家的床到底比车上舒服一些。”
“不仅要吸引顾客进站，更要让顾客‘回头’”是浦寨站员工的服务口号，为了提升顾客回头率，浦寨站积极在服务上下功夫。鼓励员工开口营销，面向每一位顾客务必做到亲切有礼、热情贴心。为给顾客留下良好印象，员工们利用交接班前的时间进行站内清洁工作，从货架整理到商品摆放，从厕所卫生到现场油污清理，确保加油站干净整洁，全力推进服务窗口打造，为顾客营造舒适整洁的加油购物环境。同时，将“司机之家”“爱心驿站”这些平台运用起来，通过为司机、环卫工人等群体提供休息室、厨房、洗浴室等，为顾客提供休憩场所，让顾客切身感受到加油站的真诚服务。此外，浦寨站深入挖掘增量增效的内涵和外延，通过收集到的顾客建议、兄弟站点的有效做法等结合站内实际，开设熟食区，每天为顾客准备茶叶蛋、煮玉米、粽子等熟食，丰富站内营销模式，满足顾客需求，从而提升顾客回头率。
抓营销，提升客户加满率
“老板，加满吧，不仅有直降，还会产生非油优惠劵，买点东西路上车用。”
“幸好昨天看到司机群里的优惠信息，不然今天装完货的就出发了。”
为了扩大优惠营销的宣传力度，浦寨站站长马强每天在司机群里编发站内的优惠信息，让司机们能第一时间获取当日油价信息；员工们则抓住每一次顾客进站机会积极向顾客介绍站内的优惠活动，从而提升加满率。同时利用顾客加油站的间隙向顾客推销尾气处理液、燃油宝等重点商品，推动油非互促。截止目前浦寨站实现油品销售2.1万吨，同比增长53%。非油销售283万元，其中尾气处理液、燃油宝、卓玛泉等重点商品销售131.9万元。
?（吴梅星 马强）
