今年以来，广东惠州石油克服市场竞争激烈、油站防渗改造压力巨大等困难，紧贴全年主要目标及工作措施，强化团队建设，提升员工组织意识、对标意识，聚焦市场打好攻坚战，全面打造市场竞争优势。1-10月，机出零售同比增幅5.8%，全省排名第二。

锁定目标，精准客户营销。面对油站大规模开展防渗改造，油站经营天数减少带来销售压力。公司本着“客户为先”的理念，对改造复营油站“一站一策”详细制定客户分流、回流方案，将现金客户发展为会员客户。抓住系统外油站改造停业契机，逐站制定营销措施、人员安排等预案，有效承接系统外客户，发展成会员客户。同时，走访水泥车、物流货车等客户，开发“新客户”；对政企单位开展专项营销，锁定“潜在客户”1.1万名，开展充值送能量包、闪付随机免单活动，汽油会员30.7万。

统筹形改，提升油站颜值。公司沿袭以改促增的理念，统筹扩销增量改造需求，优选增量潜力较大的加油站增加夜间灯光亮度、车道扩容改造、便利店装修等形象提升项目，从设备和站容站貌上全面提升油站颜值。完成50多座油站檐口的清洗、翻新及修复；完成92座油站罩棚灯和檐口灯维修、更换；20座油站扩容增加加油位，增加加油机34台；3座油站拓宽加油棚增加车道、增加6个加油位。在不影响市政规划和交通安全的前提下，强化与当地交通、市政部门协调，在楼下、松子岭等油站周边的树木进行“矮化+瘦身”，进一步提升油站视觉效果，更好地引导过路车辆进站加油。

强化管理，推进现场服务。公司以加油站现场服务为立足点，优选12座油站打造为“服务样板站”，挑选一批形象好、服务好、工作积极性高的员工充实到样板站，明确服务标准，考核评价、运用，重视加油站的服务管理。对26座大要站推行“站长带班制”，21座油站推行“大班制”试点，发挥主管现场管理服务职能，推动员工服务主动性、积极性。通过量化分析进出口处油机使用率，引导油站做好引车，优化加油高峰现场管理，促进服务效率提升。梳理出各油站的营业时间，将营业时长在15小时以下的油站全部调增到15小时及以上营业，将有增量潜力的15座油站调整到24小时营业。（钟小雄）