在市场竞争激烈、客户需求多样化等因素的影响下,惠州石油积极开拓新业务,将保险、汽服、广告、品牌快餐开发、易积分等业务开展得风生水起,对非油品业务的贡献率呈现逐月上升良好趋势。
内外兼修,保险业务取得新突破。坚持内外两手抓,对内制定保险业务培训方案和目标、加强对培训实效的跟踪和监督,培养精英讲师团队树立标杆、不定期开展精英分享会及培训会,开展保险销售竞赛、每天通报各门店、各经管部保险开单情况、鼓舞士气。对外加强保险业务宣传,逐车派发保险宣传卡片,加强现场开口营销,与太平、太平洋等保险公司保持周例会的沟通制度,及时解决员工在销售保险时出现的问题,今年以来实现保险销售增幅752%的佳绩。
赶前抓早,谋划汽服网点建设。因地制宜开展综合汽服、微汽服网点建设,紧密跟踪汽服网点建设及投营进度,及时协调解决汽服网点经营中存在的问题,提高服务效率,实现为更多车主服务带动油品增量的初衷,提升汽服业务收入。同时,规范汽服网点管理,销售收入及时录入系统,确保规范经营。今年建成投营汽服网点3座,目前累计建成综合汽服网点11座。
为我所用,积极引入跨界资源。加强与银行、保险、电信、邮政等单位的业务洽谈,提前了解不同行业的营销资源投放计划,并积极引入外部资源,实现共赢发展。今年截止到目前,引入易积分投放资源170余万元,燃油宝销售增加额的71%得益于此;引入保险公司资源250余万元,为员工实现人均增收逾500元。
加强室内广告、服务区广告等业务开发,充分利用已建成的广告媒体,确保电子媒体应用的上线率,提高广告业务收入。此外,加强品牌快餐开发进度,积极对接肯德基、麦当劳等知名品牌的业务洽谈与选点,争取达成店中店、专柜、专区等合作意向,进一步拓展营业范围。(蒋逸菲)