前几天接到车友的电话,叫看一下后备箱备胎那儿是否有积水,因为他的同款车也有这样的问题。
打开看,居然真的有差不多一厘米深的水,我想再深点,估计可以养鱼了。上网看,这是迈锐宝的通病,说是后备箱的空气减压阀设计缺陷导致水流进后备箱。后备箱垫板已经发霉,海绵也吸足了水。打电话给上海通用,客服基本上承认了这个问题,叫我联系4S,4S说过保了,需自费。再致电客服,说给他们领导反映。后来通用一负责人说,给4S说好了,到时4S会给我联系。4S联系我说,你的车过保,要修,自费!再打电话给上海通用,后来一个值班负责人态度很强硬,说过保不给修。要投诉要怎么随便你,这样的态度真的不是上海通用应该有的。
从开始给上海通用打电话,基本上知道这个情况的客服,虽然没承认这是设计缺陷,但都答应要解决,然而到最后通用负责人非常强硬的表示,过保不修,连最后的电话评价都没有。一个这么小的设计缺陷,而不解决!
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