中核科技全面开展CRM内部培训和实操

7月28-30日，中核科技公司CRM项目组赴各事业部开展CRM销售模块培训和现场实操，为系统上线做好准备。

CRM项目历经六个月时间，目前已完成新建项目模块功能和流程搭建，将进行接口封装工作。近期受全国疫情影响，为压实工作进度，公司CRM项目组决定按照原定计划时间，公司项目组成员进行现场讲解，纷享销客专家指导的方式开展线上培训。

培训过程中，相关业务人员对可能存在的问题进行了深入地交流。项目组充分考虑实际并经过团队的多次反复测试和功能修改，简化了流程，确保信息安全。例如在“子项目”阶段，CRM软件设计了“项目型”、“简单型”和“成单型”三种不同的“子项目”推进模式，基本涵盖各种项目类型和项目不同阶段。

经过此次培训，销售业务员对整个销售模块功能有了更加深刻的认识，对从“新建客户”到建立“回款计划”的销售全流程进行了现场实操，同时克服了新系统新软件上线带来的“习惯改变”困难。

目前CRM项目已进入最后冲刺阶段，预计在本月中下旬实现上线，项目涵盖各事业部销售和质量售后模块，将为销售工作信息化、规范化、市场化提供有效的帮助和支撑，为公司销售块面管理工作和领导决策提供详实的数据支持。